Functieomschrijving
Voor onze klant in Desteldonk gaan we op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Verantwoordelijk voor de opvolging van alle operationele handelingen die plaatsvinden op de terminals.
- Nauwkeurig registreren van orders en manipulaties in het softwarepakket en administratief opvolgen van de stock.
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en het operationele team omtrent orders, klantenrapportages en stockbeheer.
- Administratief beheren van alle inkomende en uitgaande goederen, inclusief bijbehorende voorraad.
- Verwerken van laad- en losrapporten en opstellen van maandelijkse statistieken.
- Zorgdragen voor een correcte klantenrapportage en voorbereiding van de facturatie.
- Samenwerken met een team van 8 collega’s en nauw samenwerken met planners, weegbrugbedienden en commercieel managers.
- Rapporteren aan het hoofd van customer service.
Vereisten
- Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
- Hands-on mentaliteit met een sterke nauwkeurigheid in je werk.
- Cijfermatig sterk, analytisch ingesteld en goed met statistieken.
- Bekend met diverse softwareapplicaties.
- Vloeiend in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Basiskennis van Frans is een pluspunt.
- Klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer.
- Ervaring in de logistieke sector en kennis van douane- en accijnswetgeving is een plus.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans
Aanbod
- Voltijds contract van onbepaalde duur.
- Werken in een dynamisch team waar kennis en ervaring gedeeld worden.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Het pakket bevat onder andere: 29 verlofdagen, maaltijdcheques, groepsverzekering en flexibele werkuren.
- Periodieke permanentie: om de 7 weken tussen 6u-22u (ma-vr) telefoons aannemen.