Functieomschrijving
Voor onze klant in Desteldonk gaan we op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Verantwoordelijk voor de opvolging van alle operationele handelingen die plaatsvinden op de terminals.
- Nauwkeurig registreren van orders en manipulaties in het softwarepakket en administratief opvolgen van de stock.
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en het operationele team omtrent orders, klantenrapportages en stockbeheer.
- Administratief beheren van alle inkomende en uitgaande goederen, inclusief bijbehorende voorraad.
- Verwerken van laad- en losrapporten en opstellen van maandelijkse statistieken.
- Zorgdragen voor een correcte klantenrapportage en voorbereiding van de facturatie.
- Samenwerken met een team van 8 collega's en nauw samenwerken met planners, weegbrugbedienden en commercieel managers.
- Rapporteren aan het hoofd van customer service.
Vereisten
- Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
- Hands-on mentaliteit met een sterke nauwkeurigheid in je werk.
- Cijfermatig sterk, analytisch ingesteld en goed met statistieken.
- Bekend met diverse softwareapplicaties.
- Vloeiend in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Basiskennis van Frans is een pluspunt.
- Klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer.
- Ervaring in de logistieke sector en kennis van douane- en accijnswetgeving is een plus.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
- Voltijds contract van onbepaalde duur.
- Werken in een dynamisch team waar kennis en ervaring gedeeld worden.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Het pakket bevat onder andere: 29 verlofdagen, maaltijdcheques, groepsverzekering en flexibele werkuren.
- Periodieke permanentie: om de 7 weken tussen 6u-22u (ma-vr) telefoons aannemen.