Functieomschrijving
Customer Service - Dispatch
- Coördineren van de dagelijkse logistieke planning en het aansturen van 4
chauffeurs.
- Je zorgt ervoor dat alle zendingen efficiënt en op tijd worden uitgevoerd.
- Customer service dienst, waar je een centraal aanspreekpunt bent binnen het
bedrijf: magazijn, projectmarkt, groothandel, toonzaal en vertegenwoordig
- Opstellen van de dagelijkse logistieke planning en routes voor chauffeurs.
- Monitoren van de leveringen en bijsturen waar nodig.
- Onderhoud van het wagenpark.
- Aanspreekpunt voor klanten via telefoon en balie. Je bezorgt hen correcte info over
de producten en services op een professionele manier.
- Invoeren van orders alsook opvolging van de levertermijnen, betalingen en
klachten.
Vereisten
- Goede beheersing van Microsoft Office (voornamelijk Outlook, Word en in beperkte
mate Excel).
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Franse taal.
- Multitasking.
- Het hoofd koel kunnen houden op drukke momenten en tijdens stressituaties.
- Een eerste ervaring met een ERP-pakket is een pluspunt maar geen must.
- Nauwkeurig en in teamverband kunnen werken.
Aanbod
- Een uitdagende functie binnen een groeiend en toonaangevend bedrijf in de
tegelsector.
- Een interne opleiding waarbij er tijd genomen wordt om alle aspecten van de job
aan te leren.
- Samenwerken binnen een hecht team waarbij collegialiteit centraal staat.
- Marktconform salaris.