Réceptionniste - CDI - Spa A l'aise en plusieurs
langues, dont l'anglais et le français? Vous avez une personnalité
ouverte et constructive? Nous recherchons un réceptionniste pour
rejoindre notre équipe dans notre prestigieux hôtel situé dans un
bâtiment riche en histoire et en architecture. Le candidat idéal
sera le premier point de contact pour nos clients, offrant un
accueil chaleureux et un service exceptionnel. Responsabilités :
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités
d'enregistrement et de départ. Fournir des informations sur les
services de l'hôtel et les attractions locales. Répondre aux appels
téléphoniques et aux courriels, et gérer les réservations.
Planifier et répartir l'occupation des chambres. Effectuer la
facturation des prestations, l'encaissement des notes et le
contrôle des accomptes et paiements. Assurer la gestion des
plaintes et des demandes des clients avec professionnalisme et
efficacité. Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour
garantir une expérience client fluide. Maintenir la propreté et
l'ordre de la réception. Profil Profil recherché : Expérience
préalable en réception, de préférence dans un hôtel de luxe.
Maîtrise parfaite de l'anglais et du français, toute autre langue
est un atout. Excellentes compétences en communication et en
service à la clientèle. Très bonne maitrise de l'outil
informatique. Capacité à travailler sous pression et à gérer
plusieurs tâches simultanément. Flexibilité pour travailler les
week-ends au début. Disponibilité pour des week-ends de repos une
fois l'hôtel en vitesse de croisière. Attitude professionnelle et
courtoise. Sens du détail et souci de la qualité. Fiabilité et
ponctualité. Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière
autonome. Capacité à résoudre les problèmes avec calme et
efficacité. Offre Ce que nous offrons : Un cadre de travail
exceptionnel dans un bâtiment historique Une ambiance de travail
chaleureuse et professionnelle Uniforme fourni par l'hôtel.
Rémunération en fonction de l'expérience et des compétences. Repas
fournis pendant les heures de travail. Équipe dynamique : travail
avec une équipe professionnelle et motivée. Possibilités
d'évolution : opportunités de carrière au sein de l'hôtel et du
groupe hôtelier. Si vous êtes passionné par l'accueil et souhaitez
contribuer à offrir une expérience mémorable à nos clients, nous
serions ravis de recevoir votre candidature. Type de contrat : CDI,
prise de poste immédiate Intéressé.e? Postulez dès maintenant
Adecco Malmedy Référence : 388-33574