Description
Prêt(e) à prendre les rênes d'une activité stratégique et dynamique ? Rejoignez l'équipe du Drive E. Leclerc Bayeux et devenez le pilier opérationnel et commercial de notre concept en pleine croissance. Sous la direction du Responsable du Drive, vous serez un(e) véritable leader de terrain, garant(e) de la performance économique et de l'excellence du service client.
Vos missions, qui allient stratégie et opérationnel :
* Pilotage Commercial et Financier : Vous contribuez activement à la réalisation des objectifs (CA, rentabilité, marge) en participant à la définition de la structure de gamme, de l'assortiment et de la politique de prix, dans le respect de la stratégie commerciale du magasin.
* Organisation et Gestion des Flux : Vous secondez votre Responsable dans l'organisation quotidienne de l'activité : planification du travail, suivi des commandes, gestion des stocks et optimisation de l'implantation.
* Garant de l'Expérience Client : Vous assistez votre Responsable dans le suivi permanent du site internet (prix, stocks) et veillez à la qualité des produits et du service rendu, en respectant rigoureusement les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. Vous êtes également en première ligne pour traiter les litiges et réclamations clients (quantités, qualité, délais de livraison).
* Management d'Équipe : Véritable animateur d'équipe, vous contribuez à mobiliser une équipe de 10 préparateurs/livreurs pour garantir un service client optimal et maintenir une bonne ambiance de travail. Vous êtes le relai essentiel entre le terrain et la Direction.
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