Tweetalige Klantenservicemedewerker NL/FR – Civiele Techniek – Voltijds – Vast Contract – SOMTP Belgium (Evergem - Gent)
Houdt u van klantcontact en bent u administratief sterk?
Bent u georganiseerd, reactief en voelt u zich op uw gemak aan de telefoon?
Kom dan werken bij een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop en service van Liebherr-grondverzetmachines
SOMTP Belgium, exclusief distributeur van Liebherr in België, staat in voor de verkoop, het onderhoud en de herstelling van grondverzet-, steengroeve- en overslagmachines.
Om onze klanten nog beter van dienst te zijn, versterken we ons aftersales-team en zoeken we een technisch-administratief medewerker(ster) NL/FR.
Uw rol
Als aftersales-assistent(e) speelt u een sleutelrol binnen ons team in Evergem.
U staat in voor de administratieve en commerciële opvolging van de klantendienst en bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, collega's en partners.
U schakelt vlot tussen verschillende gesprekspartners en behandelt dossiers met nauwkeurigheid en enthousiasme.
Uw missie: een vlotte en professionele klantervaring garanderen in een technische en stimulerende omgeving.
Uw verantwoordelijkheden
* Beheren van inkomende telefonische oproepen.
* Administratieve verwerking van offertes, bestelbonnen en werkorders: aanmaak in het ERP-systeem, opvolging, validatie, afsluiting en facturatie.
* Opstellen van facturen en opvolgen van betalingen, inclusief klantaanmaningen.
* Beheren van post, e-mails en archivering.
* Actualiseren van klantgegevens en bijdragen aan de continue verbetering van interne processen.
* Toezien op de naleving van hygiëne-, veiligheids- en milieuregels.
Uw profiel
* U beschikt idealiter over een bachelor in administratie of verkoop, met een affiniteit voor techniek. Ook andere relevante opleidingen of ervaring (administratie, boekhouding, secretariaat, enz.) komen in aanmerking.
* Eerste ervaring in een klantenservice of technische dienst is een pluspunt.
* Interesse in civiele techniek, mechanica of industriële machines is een troef.
* U bent klantgericht, communicatief en resultaatgedreven.
* U werkt nauwkeurig, zelfstandig en proactief.
* U bent vlot met IT-tools (MS Office, ERP).
* Talenkennis: Nederlands uitstekend, Frans goed (voor communicatie met het hoofdkantoor in Suarlée). Engels is een pluspunt.
Ons aanbod
* Een vast contract binnen een mensgericht familiebedrijf.
* Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, forfaitaire vergoeding, bonus, enz.
* Een pc, smartphone en abonnement.
* Een afwisselende functie met veel contact tussen klanten, technici en management.
* Een warme werksfeer met betrokken collega's.
* Opleidings- en doorgroeimogelijkheden via Liebherr en andere instanties.
Interesse?
Stuur uw cv naar of solliciteer rechtstreeks via LinkedIn.
We kijken ernaar uit om u te ontmoeten