Poste : Bénévole en qualité
Vous souhaitez travailler dans un domaine qui vous passionne ? C'est l'occasion de rejoindre notre équipe !
Missions
* Définir et mettre en œuvre la politique qualité en conformité avec les normes réglementaires.
* Développer et mettre en œuvre des outils d'évaluation et de suivi de la qualité.
* Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des démarches qualité.
* Faire le point sur les avancées réalisées.
* Veiller à ce que toutes les équipes soient au courant des décisions prises.
Rôle
Ce rôle consiste à assurer la qualité globale de nos services. Vous devrez collaborer étroitement avec l'équipe pour garantir que nous atteignons nos objectifs qualitatifs.
Responsabilités
* Envisager des améliorations qualitatives dans tous les départements.
* Participer aux réunions qualité afin d'être informé des progrès réalisés.
* Analyser les retours des usagers et proposer des solutions adaptées.
* Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client.
* Collaborer avec les différents départements pour coordonner les efforts qualité.
Compétences requises
* Une solide connaissance des normes et des exigences qualité en vigueur dans le secteur médico-social.
* Des compétences analytiques et une capacité à faire des recommandations.
* Une bonne maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs).
* Un esprit d'analyse et une capacité à réfléchir de manière critique.
* Des compétences de communication efficaces.
Contrat
Contrat à durée indéterminée à temps plein 38 heures/semaine.
Conditions
Si vous êtes motivé(e) par ce poste, merci d'envoyer votre CV et une lettre de motivation.