Onderdeel van de Carrefour Groep, verkoopt Fimaser SA (Carrefour Finance) al 30 jaar een gevarieerd scala aan financile oplossingen om zowel aankopen als alle persoonlijke projecten van haar klanten te ondersteunen." Functieomschrijving Belangrijkste rol : commercieel medewerker KLANTENSERVICE Beantwoordt telefoontjes van klanten, verduidelijkt en zorgt ervoor hun verwachtingen te begrijpen. Handelt, indien mogelijk, de aanvraag in real time af door oplossingen voor te stellen die aansluiten bij de behoeften van de klant. Promoot financile producten die aansluiten bij de behoeften van de klant. Verzamelt en actualiseert klantendossier informatie. Zorgt voor opvolging van de benodigde correspondentie. Is het primaire aanspreekpunt voor commercile medewerkers in de winkels om klantdossiers te verduidelijken, een dossier in behandeling te accepteren of af te wijzen Profiel Vereiste vaardigheden van het profiel "Commercieel Medewerker": Je bent in het bezit van een middelbareschooldiploma. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als commercieel medewerker in klantenservice, incasso, administratieve functie of een functie met klantcontact. Goede kennis van computersoftware. Klantgerichtheid (extern en intern) Resultaatgerichtheid Samenwerking Communicatie/overtuigingskracht Verantwoordelijkheidsgevoel Proactief en empathisch Aanbod Wat hebben we je te bieden? Een dynamisch team dat initiatief aanmoedigt Een omgeving die het evenwicht tussen je prive en beroepsleven bevordert Meteen een on the job training in het kantoor zelf, gecombineerd met een volledig pleidingsprogramma op de hoofdzetel en ook online Een job die snel evolueert en waarmee je veel bijleert Twee dagen thuiswerk per week zodra u uw vast contract ontvangt. U ontvangt een netto premie van 100.