Wat VAB typeert? Een dynamische en mensgerichte werkomgeving waar medewerkers écht het verschil maken. Teamspirit, flexibiliteit en klantgerichtheid staan centraal in hun dienstverlening.
Als Dispatcher bij VAB zorg je voor een vlotte en efficiënte planning van interventies. Je stelt de juiste prioriteiten, stemt af met collega's en behoudt het overzicht in een dynamische 24/7-omgeving.
* Je bepaalt de prioriteit van inkomende aanvragen en stelt een efficiënte planning op voor interventies
* Je houdt rekening met verschillende parameters zoals urgentie, kost, type voertuig en interventietijd
* Je stemt vlot af met andere afdelingen binnen VAB en blijft in contact met de klant
* Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van het volledige dispatchingsproces
* Je hebt nauw contact met andere afdelingen
* Je werkt volgens een ploegenrooster dat 24/7 dekking garandeert
* Je bent stressbestendig, behoudt het overzicht en denkt steeds oplossingsgericht
* Je bent proactief en waakt over de klanttevredenheid
* Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans
* Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en houdt je hoofd koel onder druk
* Je hebt een basiskennis van het Belgische wegennet of bent bereid dit snel te leren
* Je bent analytisch ingesteld en sterk probleemoplossend
* Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen gebruiken
* Je bent een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid
Administratie, Stressbestendigheid, Planning, Voertuigen, Frans, Nederlands, SEN, Klantencontact, Problemen oplossen