Voor onze klant zijn wij op zoek naar een energieke en nauwkeurigebrMaximise your chances of a successful application to this job by ensuring your CV and skills are a good match.brPolyvalent Backoffice Medewerker (Planning Dossierbeheer) .brIn deze veelzijdige rol, aangestuurd vanuit het kantoor inbrTernat, ben jij de onmisbare schakel die de volledige werking van de organisatie ondersteunt. Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden, verwerken en opvolgen van dossiers, de planning en de administratieve stromen.brEr wordt hier niet gewerkt in eilandjes of met "mono-taken". We zoeken een echte duizendpoot die houdt van variatie. Afhankelijk van jouw sterktes ligt de focus op een mix van dossierbeheer, rapportverwerking, facturatievoorbereiding en direct klantencontact. Kortom: een brede functie met veel verantwoordelijkheid!brAls Backoffice Medewerker zorg jij dat alles achter de schermen op rolletjes loopt:brPlanning Coördinatie:brJe plant interventies en complexe vervolgbezoeken in via een geavanceerde tool. Je bent proactief en vraagt ontbrekende info (zoals parkeermogelijkheden of type gebouw) direct op.brDossierbeheer van A tot Z:brJe beheert dossiers voor complexe opdrachten en onderhoudt contacten met klanten, verzekeraars, herstellers en interne collega's. Je bewaakt de doorlooptijd en de kwaliteit van elk dossier.brRapportering Kwaliteitscontrole:brJe verwerkt interventieverslagen nauwkeurig en zorgt voor een vlotte doorstroom naar de facturatie en alle betrokken partijen.brAdministratieve Support:brJe staat in voor de orderregistratie, het up-to-date houden van informatie en het beheer van de centrale inbox.brFacturatievoorbereiding:brJe bereidt de facturatie voor in het boekhoudprogramma (Exact) door de juiste codes en artikels te controleren.brKlantcommunicatie:brJe bent het eerste aanspreekpunt (telefoon/e-mail) en communiceert helder, vriendelijk en oplossingsgericht in zowel het Nederlands als het Frans.brJouw profiel:brCommunicatief sterk:brJe spreekt en schrijft uitstekendbrNederlands en Frans .brOrganisatorisch talent:brJe kunt goed plannen, bent stressbestendig en houdt van nauwkeurig werken.brPolyvalent Flexibel:brJe switcht moeiteloos tussen verschillende taken en vindt het fijn om breed ingezet te worden.brKlantgericht:brJe streeft altijd naar 100% klanttevredenheid en bent een krak in professionele communicatie.brIT-vaardig:brJe leert snel werken met nieuwe planningstools en hebt bij voorkeur al enige ervaring met (of affiniteit voor) programma's zoals Exact.brOns aanbod:brJe komt terecht in een uitdagende functie binnen een groeiende en dynamische omgeving waar eigen initiatief enorm gewaardeerd wordt. xirbnpk Er heerst een collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat en waar je de kans krijgt om jezelf breed te ontwikkelen.brErkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Geweest: VG599/BUOSAPbrBack Office, Facturering, Administratie, Stressbestendigheid, Planning, Communicatie, Frans, Kwaliteitscontrole, Documentbeheer, Nederlands, Communicatief sterk, Schermen