Bedrijfsomschrijving
Als Assistent Contract Manager werk je nauw samen met de Contract Managers en coördineer je mee de dagelijkse werking van de technici. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen.
Functieomschrijving
* Jouw takenpakket:
o Je bent het telefonisch aanspreekpunt voor klanten en biedt een klantgerichte en efficiënte service
o Je behandelt oproepen en helpt klanten en technici bij vragen of problemen
o Je staat in voor de operationele planning van de technici voor onderhoud, interventies via de helpdesk en bijkomende projecten
o Je gebruikt onze interne softwaretool om de werking te optimaliseren en de efficiëntie te verhogen
o Je maakt bestelbonnen op voor materiaal en gereedschap, volgt leveringen op, beheert het gebruik van voertuigen en houdt de prestaties van de technici bij
o Je werkt mee aan rapporteringen (wekelijks, maandelijks, per kwartaal) en neemt occasioneel deel aan klantenoverleg
o Je neemt proactief de juiste acties om mensen en middelen efficiënt in te zetten
Functie-eisen
1. Je beschikt over een diploma secundair onderwijs
2. Je hebt affiniteit met techniek, idealiter met HVAC en onderhoudsactiviteiten
3. Je bent tweetalig Nederlands-Frans
4. Je hebt ervaring met softwaretools voor planning en opvolging
5. Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt van structuur
6. Je bent een teamspeler met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
* Je bent klantgericht, anticipeert op vragen en denkt mee in oplossingen
Arbeidsvoorwaarden
* Een afwisselende functie binnen een stabiele onderneming
* Deel uitmaken van een vooraanstaande beursgenoteerde groep in België
* Aantrekkelijk loon, in functie van je ervaring en inzet
* Interne opleidingen via de CFE-groep om je carrière verder te ontwikkelen
* Voltijdse tewerkstelling (38u/week )
Heb je zin om deze uitdaging aan te gaan in een sterk bedrijf? Laat van je horen en solliciteer vandaag nog