Talentus est le partenaire de votre carrière !
Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.
Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.
Pour l’un de nos partenaires industriels, actif à l’international et reconnu pour ses solutions technologiques dédiées à la mobilité et aux équipements industriels, nous recherchons un(e) coordinateur/trice customer service.
* Vous assurez le suivi complet des commandes clients, de la demande de disponibilité à la livraison et à la facturation
* Vous gérez les réclamations et demandes ad hoc des clients
* Vous coordonnez la logistique, y compris les transports pour certains clients et le suivi des imports et retours produits
* Vous prenez en charge la gestion et le contrôle des inventaires clients, en informant proactivement sur les disponibilités et en respectant les délais
* Vous assurez les tâches administratives liées aux opérations, telles que les documents officiels, rejets, contrats spécifiques et facturation
* Vous contribuez à l’amélioration continue des procédures et des outils pour garantir un haut niveau de satisfaction client
* Vous disposez d’une formation en logistique, supply chain, commerce ou customer service et justifiez d’environ 2 ans d’expérience dans un rôle similaire
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs priorités
* Vous êtes proactif(ve), orienté(e) solutions et amélioration continue
* Vous avez un esprit d’équipe et d’excellentes compétences relationnelles avec différents interlocuteurs
* Vous aimez coordonner, anticiper et assurer un service client fluide et de qualité
* Vous maîtrisez le français et l’anglais dans un contexte international
Ce que l'on vous propose :
* Travailler dans un environnement collaboratif et dynamique
* Évoluer dans un contexte international
* Télétravail possible après la période de formation
* Travailler au sein d’une équipe dynamique et bienveillante, avec un véritable esprit client