Détails de l'emploi
Résumé du poste :
* Le Drive Manager est responsable de la définition de la stratégie de Sales Solutions et de la gestion quotidienne d'environ 20 collaborateurs, de l'identification des compétences clés, des back-ups et des formations.
La mission principale du département est de garantir les revenus commerciaux de la STIB en offrant des solutions informatiques de vente fiables. Nous développons, opérons et maintenons l'ensemble des solutions informatiques de vente permettant au client d'acquérir, utiliser et gérer ses titres de transport de la manière la plus efficace possible et en étroite collaboration avec nos partenaires business ainsi que les autres opérateurs de transport public en Belgique.
Nous proposons et développons une vision stratégique pour l'évolution digitale de la billettique.
En tant que Drive Manager, vous êtes responsable de la définition de la stratégie de Sales Solutions et de la gestion quotidienne d'environ 20 collaborateurs, de l'identification des compétences clés, des back-ups et des formations.
Quel sera votre quotidien ?
* Elaborez les orientations stratégiques pour les solutions de vente de la STIB en bon alignement avec les différents stakeholders et les autres opérateurs de transport public en Belgique
* Définissez la roadmap et le plan global d'implémentation des solutions en collaboration avec les autres managers SSO, les managers des autres départements IS et business en tenant compte des orientations stratégiques du département et des moyens disponibles
* Définissez les besoins opérationnels des systèmes à gérer et veillez à ce que les moyens et les processus de service management nécessaires soient mis en œuvre par les différentes équipes afin de respecter les engagements de service et de continuité pris vis-à-vis des clients internes et externes
* Gérez des ressources expertes transversales (chefs de projet, architectes, product owners, experts techniques billettique) qui pilotent les projets et activités transversales et offrez un support pointu en termes de connaissance billettique aux autres équipes de Sales Solutions
Compétences requises
Vos qualifications essentielles sont :
* Maitrise en informatique ou expérience équivalente
* Expérience dans la gestion de projets et la gestion d'équipe
* Bonne connaissance en architecture IT
* Expérience en maintenance de systèmes IT et de processus de gestion Agile
* Langues : francophone ou néerlandophone, connaissance active de l'anglais et de la seconde langue nationale
* Orienté client et résultats, écoute active, empathie, assertivité, capacité à motiver et mobiliser les membres de votre équipe, bonne organisation, esprit de synthèse et d'analyse, bonne prise de décisions