Krijg jij energie van klanten helpen, techniekers ondersteunen én tegelijk het overzicht bewaren? Ken jij koeltechniek niet alleen uit boeken, maar vooral uit de praktijk? Dan is dit jouw kans om een sleutelrol op te nemen in een technische serviceomgeving waar ervaring zwaarder weegt dan diploma’s en waar je kan doorgroeien binnen het team! Je komt terecht in een dienst waar snelheid, technische kennis en klantgericht denken elke dag het verschil maken. Je versterkt een compacte servicedienst waar samenwerking cruciaal is: Je wordt de derde vaste kracht binnen customer service Je werkt samen met ervaren collega’s en groeit stap voor stap in verantwoordelijkheid 32 dagen verlof zonder collectieve sluiting Wat ga je doen? Een gevarieerde functie waarin techniek, planning en klantencontact samenkomen: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers Je verwerkt werkfiches, offertes en facturatie snel en correct Je bestelt materialen en onderdelen voor depannages en onderhoud Je denkt technisch mee en schakelt vlot tussen klant, technieker en collega Je volgt alarmmeldingen en beheersystemen op – jij blijft rustig en handelt Je bewaakt de opvolging van dossiers van A tot Z Je maakt en beheert de jaarplanning voor onderhoud van koelinstallaties Jij zorgt dat klanten geholpen zijn, techniekers vooruit kunnen en niets blijft liggen. Waar ga je werken? Een familiale KMO gespecialiseerd in koeltechnische installaties in een financieel stabiele sector. Hier zijn duurzaamheid, betrouwbaarheid en autonomie de sleutelwoorden van de firma! Wil jij niet gewoon “een job”, maar een rol met toekomst, impact en doorgroei ? Dan leren we jou graag kennen. Waarom is dit iets voor jou? We zoeken geen perfect cv, wel ervaring, inzicht en stressbestendigheid. Wat absoluut belangrijk is: Ervaring met koeltechnieken en/of HVAC Je spreekt vlot Nederlands én Frans (Duits is een sterke plus) Je kan snel schakelen en blijft kalm onder druk Je denkt praktisch en oplossingsgericht Je neemt verantwoordelijkheid en ziet werk liggen Verder: Ervaring in service, planning, dispatching of technische ondersteuning is een grote troef Diploma is mooi meegenomen, maar ervaring primeert Je werkt graag samen, maar kan ook zelfstandig beslissingen nemen Je bent bereid te werken tussen 6u en 18u (2 ploegen) Wat biedt jouw werkgever? Een sleutelpositie in een familiale, gezonde KMO Marktconforme verloning volgens ervaring Maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering GSM & laptop 32 verlofdagen (20 12 ADV) – geen collectief verlof Veel autonomie en vertrouwen 2 bedrijfsevents per jaar gezamenlijke congé-inzetmomenten Een team waar hard gewerkt wordt, maar waar je geen nummer bent