Een volle mailbox? Een telefoon die regelmatig gaat? En klanten die rekenen op een snelle, vriendelijke oplossing? Perfect. Dan voel jij je hier waarschijnlijk helemaal thuis. Voor een internationaal bedrijf met Zweedse roots zoeken we een Customer Service Medewerker in Roeselare die energie krijgt van klantencontact, structuur brengt in drukke momenten en graag samenwerkt met een hecht team. Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het sales- en serviceteam. Jij zorgt ervoor dat klanten snel geholpen worden en dat alles achter de schermen vlot verloopt. Jouw dag is gevarieerd en bestaat onder andere uit: inkomende telefoons en mails van klanten beantwoorden klanten informeren over de diensten van het bedrijf afspraken inplannen voor techniekers en sales administratieve opvolging in het CRM/ERP systeem het sales team ondersteunen waar nodig meedenken met klanten en oplossingen voorstellen Kort gezegd: jij zorgt ervoor dat alles blijft draaien en klanten met een goed gevoel ophang Waar ga je werken? ✔ open en informele werksfeer ✔ veel vertrouwen en autonomie ✔ geen micromanagement ✔ sterke focus op work-life balance Je werkt in een team van 4 collega’s en hebt veel contact met planners, servicemanagers en techniekers. Waarom is dit iets voor jou? Je hoeft geen expert te zijn, maar deze eigenschappen maken jou een sterke match: je bent stressbestendig en kan multitasken je werkt nauwkeurig en gestructureerd je hebt commerciële feeling en communiceert vlot je werkt graag zelfstandig én in team je denkt proactief en oplossingsgericht Talen: Nederlands: perfect Frans: goed (je durft klanten telefonisch te helpen) ? Frans wordt tijdens het gesprek kort getest, maar vakjargon leer je uiteraard op de job. Wat biedt jouw werkgever? Aantrekkelijk salaris (€2000 – €3400 bruto afhankelijk van ervaring) Daarbovenop: maaltijdcheques €8 per dag eco-cheques hospitalisatieverzekering (AXA) – ook voor je gezin groepsverzekering CAO90 bonus (tot €1000 netto/jaar) €85 netto vergoeding eigen aan de werkgever ? ExtrWo a’s: laptop extra scherm headset voor thuiswerk 2 dagen thuiswerk per week thuiswerkvergoeding Work-life balance: glijdende uren tussen 7u30 en 9u 39u/week 20 verlofdagen 6 ADV dagen En ook: driemaandelijkse teamactiviteiten zomer BBQ ijsjes op warme dagen leuke momenten met Kerst, Pasen en Sint