Customer Service officer
Functieomschrijving
- Verwerken en opvolgen van orders en leveringen
- Behandelen van vragen over producten, beschikbaarheid en promoties
- Coördineren van klantacties en promotionele bestellingen
- Registreren en opvolgen van klachten en timeslotwijzigingen
- Facturatie en creditnota's opmaken
- Berekening en opvolging van eindejaarskortingen
- Nauwkeurig registreren van klantcontacten en commerciële afspraken
Profiel
- Bachelor in logistiek, supply chain of relevante ervaring
- Min. 2 jaar ervaring in customer service of administratie
- Vlot Nederlands, Frans een plus
- Ervaring met ERP-systemen zoals Navision
- Nauwkeurig, stressbestendig en prioriteiten kunnen stellen
- Bereid tot hybride werken (max. 1 dag thuis)
Aanbod
- Competitief loonpakket met extralegale voordelen
- Stabiele internationale groep met collegiale sfeer
- Ruimte voor initiatief en professionele ontwikkeling
- Werken in een dynamisch Customer Service- & Supply Chain-team