Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Sales Assistant (H/F/X). Il s'agit d'un contrat d'intérim avec CDI à la clé.
Notre client est une société industrielle située dans la région d'Aywaille.
En tant que Sales Assistant (H/F/X), vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les équipes internes, les clients et les partenaires externes. Vous veillez à assurer un service client optimal tout en garantissant la bonne gestion des commandes et des flux logistiques.
Vos responsabilités en tant que Sales Assistant (H/F/X) sont les suivantes :
* vous prenez en charge la gestion administrative des commandes, de leur encodage dans l'ERP jusqu'à la facturation ;
* vous assurez le suivi complet des commandes et communiquez activement avec les différents interlocuteurs internes et externes ;
* vous informez les clients des délais de livraison en collaboration avec la production ;
* vous gérez les demandes et les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme ;
* vous organisez et planifiez les transports (UE et grand export) en collaboration avec les transporteurs ;
* vous assurez le suivi logistique et gérez les documents liés aux expéditions (documents export, douane, certificats, etc.) ;
* vous coordonnez les formalités avec les agents en douane ;
* vous veillez à la facturation quotidienne et au traitement des notes de crédit ;
* vous contrôlez et validez les factures liées au transport et aux services externes ;
* vous maintenez à jour les données clients dans l'ERP ;
* vous réalisez différents reportings commerciaux et introduisez les déclarations réglementaires (Intrastat, Bebat, etc.) ;
* vous participez activement à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client.
Votre profil pour ce poste de Sales Assistant (H/F/X) :
* vous disposez d'un bachelier en international business ou d'une expérience équivalente ;
* vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un service commercial interne ou une fonction similaire ;
* vous maîtrisez parfaitement le français (C2) et disposez d'un bon niveau en anglais (minimum B2) ;
* vous avez idéalement la connaissance du néerlandais et de l'italien - ceci constitue un atout ;
* vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment la suite Office et un ERP ;
* vous avez une bonne connaissance des processus logistiques et, idéalement, des réglementations douanières ;
* vous êtes orienté service client, organisé et rigoureux ;
* vous faites preuve d'excellentes compétences en communication et d'un bon esprit d'équipe ;
* vous êtes proactif, orienté solutions et capable de gérer les priorités.
Notre offre pour ce poste de Sales Assistant (H/F/X) :
* un contrat à temps plein ;
* un salaire mensuel brut compris entre 2.800 € et 3.250 €, assorti de chèques-repas de 8 € par jour, d'une assurance hospitalisation et d'une assurance groupe ;
* un environnement industriel international stimulant ;
* une fonction variée avec de nombreuses interactions internes et externes.
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