Taakbeschrijving
Voor een nieuw opstartend vlakglasbedrijf zoeken we een gemotiveerde Customer Service Medewerker die mee wil bouwen aan een vlotte en efficiënte werking. In deze rol ben je de schakel tussen klant, productie en logistiek en zorg je voor een correcte en tijdige opvolging van orders.
Taken:
1. Klantvragen beantwoorden over orders, leveringen en levertijden
2. Levertijden afstemmen met productie en transport
3. Orders verwerken en opvolgen van A tot Z
4. Verkooporders ingeven in het ERP-systeem
5. Zorgen voor correcte prijzen en verpakkingsinfo
6. Facturen opmaken en versturen
7. Klachten registreren en opvolgen
8. Accountmanagers ondersteunen
9. Prijslijsten verwerken in het ERP-systeem
10. Meedenken over verbeteringen
Aanbod
11. Een functie met directe impact, dicht bij de kern van de organisatie
12. Aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques van €8 per dag, hospitalisatie- en groepsverzekering
13. Autonomie in je rol, met ruimte om processen actief te optimaliseren en verbeteren
14. Vast contract van onbepaalde duur
15. De opportuniteit om mee te bouwen aan de supply chain van een nieuwe vlakglasfabriek in Lommel
16. Bedrijfswagen met laadpaal, aangevuld met een CAO90-bonus en 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen
17. Samenwerking met diverse interne teams en internationale stakeholders
18. Eindejaarspremie en vakantiegeld volgens de sectorale afspraken
19. Werken in een stabiele omgeving waar samenwerking en continuïteit centraal staan
Interesse? Mail naar lommel.jobs@glowi.be of bel 011 36 13 13.
Skills en vaardigheden
20. Ervaring in customer service of administratie (bij voorkeur in productie)
21. Vlot met ERP-systemen en Office
22. Goede kennis van Nederlands, Engels en Duits (Frans is een plus)
23. Nauwkeurig, gestructureerd en sterk in prioriteiten stellen
24. Proactief en denkt mee over verbeteringen
25. Klantgericht met oog voor interne processen
26. Teamplayer die energie haalt uit samen resultaat behalen