De LeA Groep is in 2019 ontstaan uit de fusie van twee ondernemingen: Legitech, een Luxemburgse juridische uitgeverij, en Anthemis, haar Belgische tegenhanger.. De fusie maakte de consolidatie mogelijk van een uitgebreid en multisupport uitgeversaanbod in de juridische en professionele sector. Sinds 2022 is LeA ook actief in Vlaanderen met LeA Uitgevers, waarmee de groep haar aanwezigheid op de Europese markt versterkt, met behoud van een lokale en gepersonaliseerde aanpak.
Een context van strategische groei
De LeA Groep heeft recent haar catalogus versterkt via de overname van vijf gespecialiseerde tijdschriften in fiscaal recht en vennootschapsrecht: Le Fiscologue / Fiscoloog, Le Fiscologue International / Fiscoloog Internationaal en het tweetalige tijdschrift Revue pratique des sociétés – Tijdschrift voor Rechtspersoon en Vennootschap (RPS-TRV).
Deze strategische overname verrijkt het bestaande aanbod in ondernemingsrecht, fiscaliteit en geschillenbeslechting en opent de deur naar wekelijkse actualiteit, een segment dat tot nu toe ontbrak. Deze tijdschriften genieten een sterke reputatie bij juridische en financiële professionals en bieden een unieke groeikans.
Voor ons team in Antwerpen zijn wij op zoek naar een strategisch en polyvalent profiel.
Je bent verantwoordelijk voor twee complementaire domeinen:
* De marketingontwikkeling van onze Nederlandstalige publicaties (Fiscoloog, Fiscoloog Internationaal, RPS-TRV) en de catalogus van LeA Uitgevers
* De supervisie en uitmuntendheid van de klantendienst van de LeA Groep, met focus op klanttevredenheid en loyaliteit
Zonder directe verkoopdoelstellingen bestaat je opdracht uit het versterken van de merkbekendheid en het garanderen van een excellente klantbeleving.
Jouw verantwoordelijkheden
1. Marketing & merkontwikkeling
Marketingstrategie
* Opstellen en uitvoeren van het jaarlijks marketingplan voor de Nederlandstalige publicaties en LeA Uitgevers
* Bepalen van positionering en waardepropositie per publicatie en doelgroep
* Beheren van marketingbudgetten en optimaliseren van ROI
* Markt- en concurrentieanalyse en identificatie van groeikansen
* Aansturen van abonnementenwerving en loyaliteitsprogramma's
Communicatie & promotie
* Ontwikkelen van multichannel marketingcampagnes (e-mail, sociale media, digitale en printadvertenties)
* Beheer van digitale kanalen: website, nieuwsbrieven en professionele sociale media (LinkedIn)
* Ontwikkelen van marketingcontent in samenwerking met redactieteams
* Opmaken van communicatiemateriaal (brochures, presentaties, argumentaria)
* Bewaken van visuele identiteit en merkconsistentie
Events & professionele relaties
* Organiseren en deelnemen aan sectorgerelateerde events (juridische conferenties, beurzen, webinars)
* Opbouwen van strategische partnerships met beroepsorganisaties (balies, boekhoudinstituten, universiteiten)
Digital & innovatie
* Bijdragen aan de ontwikkeling van digitale aanbiedingen en nieuwe formats (podcasts, webinars, interactieve content)
* Begeleiden van de digitale transformatie van publicaties
* Voorstellen van marketinginnovaties aangepast aan de evolutie van de professionele uitgeversmarkt
* Opvolgen van marketingtrends en best practices
2. Supervisie klantendienst
Management & organisatie
* Aansturen en motiveren van het klantendienstteam
* Vastleggen van performantie-indicatoren en kwaliteitsstandaarden
* Garanderen van een hoog niveau van klanttevredenheid
* Optimaliseren van werkprocessen en operationele efficiëntie
* Rekruteren, opleiden en ontwikkelen van teamleden
Operationeel beheer
* Opvolging van key accounts en strategische klanten
* Optimaliseren van klantentools en -systemen (CRM, abonnementsplatformen)
Klantdata
* Bewaken van de kwaliteit, actualiteit en verrijking van de klantendatabase
* Zorgen voor GDPR-compliance en naleving van privacywetgeving
* Segmenteren en analyseren van klantendata voor retentie-, upsell- en cross-sell-opportuniteiten
Jouw profiel
Opleiding & ervaring
* Master in marketing, communicatie, commerciële wetenschappen of gelijkwaardig
* Minstens 3 jaar ervaring in een marketingfunctie, bij voorkeur in B2B-uitgeverij, professionele media of dienstverlening
* Aantoonbare ervaring in teammanagement (klantendienst, customer care of support)
* Ervaring met klantendatabeheer en kennis van GDPR is een plus
* Ervaring in professionele of juridische uitgeverij is een troef
Technische vaardigheden
* Affiniteit met digitale marketing
* Kennis van CRM- en databanktools
* Ervaring met e-mailmarketing en automatisering
* Analytisch vermogen en vertaling van data naar concrete acties
* Inzicht in digitale transformatie binnen de uitgeverssector
Talen
* Nederlands als moedertaal of perfecte beheersing van het Nederlands (schriftelijk en mondeling) – essentieel
* Zeer goede kennis van het Frans (voor samenwerking met Franstalige teams)
Persoonlijke eigenschappen
* Comfortabel in een tweetalige en multiculturele omgeving
* Interesse in de juridische en fiscale sector
* Natuurlijk leiderschap en teamspirit
* Sterke klantgerichtheid en empathie
* Autonoom kunnen werken en vlot samenwerken met verschillende teams
Wat biedt de LeA Groep?
* Een strategische functie binnen een snelgroeiende groep
* Een dynamische en stimulerende werkomgeving
* Ruime autonomie om ideeën te ontwikkelen en te realiseren
* Een aantrekkelijk salarispakket in lijn met je ervaring
* Extralegale voordelen
* Mogelijkheid tot 2 dagen telewerk per week
De missie van de LeA Groep is het aanbieden van kwalitatieve, innovatieve content en tools, afgestemd op de noden van juristen en professionals. De groep staat auteurs en sprekers bij in elke fase van de productie van boeken en tijdschriften en de organisatie van opleidingen.
De visie van de LeA Groep is anticiperen op de veranderingen van morgen door een steeds ruimer aanbod van betrouwbare en relevante informatie op alle mogelijke dragers te ontwikkelen. De toekomst voorbereiden betekent het heden beheersen: naast klassieke papieren uitgaven investeert de groep sterk in digitale formats en nieuwe tools, onder meer via het platform
Solliciteer online of stuur je cv naar
Dienstverband: Temps plein
Loon: €4.000,00 - €5.000,00 per maand
Voordelen:
* Chèques repas
* Éco-chèques
Werklocatie: Fysiek