Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller Clientèle en déploiement de compteurs communicants (Strépy-Bracquegnies) H/F/X
Contrat
Durée déterminée
Durée du contrat
1 an
Service
Travaux planifiés clientèle
Contexte
ORES, c’est une équipe de 2. personnes, à votre service dans communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon.
Le service travaux clients est chargé des travaux de raccordements au réseau de distribution ainsi que du placement des compteurs.
Ce service est composé d'agents de terrain (réalisation des travaux sur les réseaux) et de gestionnaires de dossiers (suivi administratif des travaux).
Le déploiement des compteurs communicants s’intensifie de plus en plus. Dans ce contexte, il a été décidé de mettre en place un service entièrement dédicacé à cette activité.
Votre mission
Dans le cadre de cette fonction, vous êtes en charge de:
1. la gestion administrative des demandes de raccordement ;
2. l'encodage et suivi des dossiers dans les différentes applications informatiques ;
3. la planification des visites techniques ;
4. l'établissement des offres de prix ;
5. Nombreux contacts téléphoniques (entrepreneurs, clients, etc...).
Le conseiller clientèle accompagne son client tout au long du dossier, de la réception de la demande à l’exécution du chantier.
Il est à la fois le gestionnaire du dossier et l’interlocuteur unique du client chez ORES.
Compétences/Conditions requises
6. Vous disposez d'un baccalauréat à orientation administrative, ou d'un CESS avec une expérience probante en tant que gestionnaire de dossiers.
7. Vous êtes capable de mener plusieurs tâches de front.
8. Vous faites preuve d'une grande rigueur et de capacités d'apprentissage.
9. Vous avez un attrait pour l'aspect technique.
10. Vous faites preuve d'une excellente communication orale.
11. Vous avez une bonne connaissance des outils MS-Office, la connaissance de SAP est un atout supplémentaire.
Ce que ORES vous offre
12. Rejoignez une entreprise distinguée comme TOP EMPLOYEUR, une reconnaissance qui atteste de notre engagement envers nos employés.
13. Intégrez un rôle crucial dans la résolution des défis complexes des réseaux énergétiques de demain, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités de contribuer à un avenir plus durable.
14. Joignez-vous à une mission gratifiante d’utilité publique, où votre travail aura un impact direct sur le bien-être des familles et la prospérité des entreprises, en contribuant à relever les défis de la transition énergétique.
15. Des formations en rapport avec la fonction occupée.
16. Une rémunération attractive assortie d’avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe, etc...).