Functieomschrijving In deze rol ben jij de spil tussen de klanten en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen én gewaardeerd voelen. Je takenpakket bestaat uit: Het beantwoorden van telefoons en mails – altijd met een glimlach Het verwerken van orders in ons ERP-systeem (Business Central) – volop in ontwikkeling, dus jouw input telt Het opvolgen van leveringen en zorgen dat alles vlekkeloos verloopt Het proactief meedenken met klanten en oplossingen aanbieden die écht werken Het bouwen van duurzame relaties – jij zorgt dat klanten niet eens aan de concurrentie denken Profiel administratief sterk is en oog heeft voor detail commercieel ingesteld is, maar geen buitendienstfunctie ambieert denkt in oplossingen in plaats van problemen vlot communiceert in Nederlands, Frans en Engels openstaan om je Duits bij te schaven – geen must, wel een mooie troef ervaring heeft met ERP-systemen of snel nieuwe tools oppikt (kennis van Business Central is een pluspunt) Aanbod Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen. Een hecht team waarin samenwerking, initiatief en humor centraal staan. Een functie met impact op klanttevredenheid en loyaliteit. Ruimte om te groeien, ideeën aan te brengen en processen te verbeteren.