Description de la fonction
- Als technisch expert sta je in voor de diagnoses van problemen die klanten hebben aan hun voertuig en de herstelling hiervan. Je hebt een luisterend oor naar de klant toe en kan de juiste vragen stellen om het probleem volledig in kader te brengen. Tijdens de diagnose kan je je vlot behelpen met de tools en nota's die beschikbaar zijn van het merk om zo met je ervaring en kennis tot de juiste oplossing te komen van het probleem. Je maakt de prijsofferte op voor de klant en geeft de klant alle nodige informatie over het herstellen van het probleem.
- Je bent een eindcontroleur van werkzaamheden die zijn uitgevoerd door het team. Hierbij zal je ook de nodige testritten uitvoeren. Indien nodig kan je opmerkingen over het voertuig mee noteren als raad aan de klant en informatie geven over (mogelijke) toekomstige werkzaamheden. Indien er opmerkingen zijn naar het team toe, kan je deze op een respectvolle en opbouwende manier doorcommuniceren.
- Je bent een teamleider. Je staat constant in contact met jouw collega mecaniciens en met de receptie. Bij vragen zal je ook het aanspreekpunt zijn. Je regelt mee de werkplaatsplanning in samenspraak met de receptie.
- Hiernaast ben je ook een dossierbeheerder. Je kan op een ordelijke manier de nodige checklisten en de werkfiches invullen. Door je duidelijke communicatie (zowel mondeling als schriftelijk) kan de receptie de factuur opmaken en voorbereidingen treffen voor de planning.
Profil
- Je hebt meer dan 5 jaar ervaring in de automobielsector. Ervaring bij Peugeot en Citroën is een pluspunt.
- Je wil bijleren en bent bereid om opleidingen te volgen.
- Je bent een teamspeler en kan ook zelfstandig te werk gaan.
- Je bent flexibel, stressbestendig en kan gemakkelijk overzicht bewaren.
- Je bent bereid om 1 dag in de maand op zaterdag te werken.
- Je kan probleemoplossend denken.
- Je hebt kennis van elektromechanica.
- Je kan vlot met de computer en de bijhorende programma's overweg.
- Je bent zeer communicatief en kan een team aansturen.
- Je bent klantvriendelijk en service minded.
Compétences linguistiques
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Anglais (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
-
Français (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
Avantages du poste
- Je zal terechtkomen in een familiebedrijf met een fijn team.
- Leerrijke omgeving met voldoende kansen en mogelijkheden om te groeien in het bedrijf. Hierdoor zal je geen eenzijdige job hebben.
- Het loon zal overeenkomstig zijn met jouw ervaring en kunnen. Ook zal je maaltijdcheques en ecocheques ontvangen.
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers.