Bedrijfsomschrijving
Bij Neovia combineren ze jarenlange expertise met de wendbaarheid van een modern, internationaal logistiek bedrijf. Ze ondersteunen toonaangevende klanten wereldwijd en blijven groeien in een dynamische en snel evoluerende omgeving waar initiatief, samenwerking en professionaliteit centraal staan.
Functieomschrijving
Voor de vestiging in Genk zijn ze op zoek naar een Customer Service Transport Medewerker die klanten professioneel begeleidt en transportprocessen van A tot Z opvolgt.
Als Customer Service Transport Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de transport- en logistieke activiteiten. Je zorgt voor een correcte opvolging van transportorders en staat in nauw contact met klanten, chauffeurs, rederijen en interne afdelingen.
Dankzij jouw nauwkeurige en klantgerichte aanpak verlopen transporten vlot en efficiënt.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Beantwoorden van logistieke en transportgerelateerde vragen van klanten
* Dagelijkse communicatie met klanten over geplande en lopende transporten
* Opvolgen van transportorders van aanvraag tot afronding
* Nauwe samenwerking met de operationele en logistieke afdelingen
* Verwerken en controleren van transportdocumenten en certificaten
* Boeken van transporten bij vaste rederijen en transporteurs
* Professionele klachtenbehandeling en probleemoplossing
* Controleren en verwerken van facturen
Functie-eisen
Om succesvol te zijn in deze rol:
* Heb je ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de transport- of logistieke sector
* Beheers je sterke communicatieve vaardigheden en een teamgerichte ingesteldheid
* Beheer je kennis van facturatie en administratieve processen
* Werk je nauwkeurig, gestructureerd en ben je organisatorisch sterk
* Vloeiende kennis van het Nederlands en Engels. Je zal dagelijks communiceren in het Engels
* Kennis van douanedocumenten? Een groot pluspunt!
Arbeidsvoorwaarden
Wat Neovia jou kan bieden:
* Je komt terecht in een hecht team van collega’s die elkaar steeds ondersteunen en samenwerken om resultaten te behalen.
* Persoonlijke en professionele ontwikkeling via gerichte opleidingen en mentorschap binnen een stabiel en internationaal logistiek bedrijf.
* Aangename werkuren in dagdienst, met flexibele starttijden: 08.00–16.00 uur of 09.00–17.00 uur.
* Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring en anciënniteit, aangevuld met aantrekkelijke voordelen.
* Extra voordelen zoals maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag en een groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding.
Klaar om je carrière bij Neovia een boost te geven? Neem dan snel contact met ons op en ontdek hoe jij kunt groeien in een dynamische en internationale logistieke omgeving!