Omschrijving vacature
Voor onze klant regio Wielsbeke zijn wij op zoek naar een customer service medewerker die volgende taken op zich wil nemen:
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij vragen, klachten en problemen, zowel via telefoon als via e-mail. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en biedt passende oplossingen aan. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klant de best mogelijke service te bieden.
* Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands, Frans als Engels.
* Je bent stressbestendig, flexibel en werkt oplossingsgericht.
* Je hebt ervaring in een klantgerichte functie (customer service, callcenter, winkel, etc.).
* Ervaring met SAP is een grote troef
Uw profiel
Deze klant zoekt iemand die volgende competenties kan afvinken:
* Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen via telefoon en e-mail.
* Zorgen voor een klantvriendelijke en professionele afhandeling van klachten.
* Ondersteunen bij product- en dienstinformatie en het geven van advies op maat.
* Nauw samenwerken met andere afdelingen om complexere vraagstukken op te lossen.
* Bijdragen aan het optimaliseren van klanttevredenheid en serviceprocessen.
Aanbod klant
Wat kan je verwachten voor het uitoefenen van deze functie?
* Een boeiende job in een snel groeiende en gloednieuwe bedrijfsomgeving
* Opleiding en begeleiding door enthousiaste en ervaren collega’s
* Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
* 20 verlofdagen en 12 adv-dagen.
* Toffe werksfeer, veelzijdige collega’s en een no-nonsense cultuur waar iedereen zich kan thuis voelen
Interesse? Reageer snel via mail: kortrijk@daoust.be of via telefoon: 056 25 20 65