Collaborateur comptable Assistant SAV (h/f/d)
Faites partie de notre équipe et créez votre histoire de réussite personnelle avec nous !
Vous êtes passionné par le secteur automobile et intéressé par des opportunités de carrière attractives avec des perspectives d'avenir à long terme et de bonnes opportunités de développement ? Merbag SA, votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne dans un environnement international. Nous employons actuellement environ 600 personnes sur 5 sites au Grand-Duché de Luxembourg.
Nous recherchons actuellement un assistant après-vente et service (h/f/d) à temps plein sur notre site de Hollerich dès que possible.
Vos tâches
* Accueil des visiteurs et clients et détermination des besoins
* Orienter les demandes des clients vers les services de contact clients concernés
* Ouverture des commandes anticipées pour soutenir les conseillers de service
* Soutenir le service après-vente dans les processus de contact et de support client
* Tâches générales d'organisation et d'administration
* Vérification et suivi des commandes d'atelier et facturation ultérieure
* Révision, traitement et suivi des règlements de garantie
* Une bonne gestion de trésorerie
* traitement des règlements de sinistres d'assurance
* Assurer une satisfaction client élevée en soutenant des processus fluides dans le domaine du service
Votre profil
* Formation professionnelle achevée dans le domaine commercial ou technique, de préférence dans le secteur des services
* De bonnes connaissances techniques et commerciales sont un avantage
* Forte orientation client et service
* La connaissance de la marque et des produits Mercedes-Benz est un avantage
* assiduité, capacité à travailler en équipe, solides compétences en communication
* Haut degré d'initiative et sens des responsabilités
* Une très bonne connaissance de l'allemand, du français, du luxembourgeois et de l'anglais est un prérequis
* Bonnes compétences informatiques
Ce que nous offrons
* Un contrat de travail à durée indéterminée
* Un emploi sûr dans un environnement multiculturel et tourné vers l'avenir
* Un domaine de responsabilité varié et responsable
* opportunités de formation et de développement
* Programme d'entreprise attractif avec, par exemple, des bonus d'anniversaire à partir de la 5e année d'adhésion
* Offres de leasing attractives et réductions salariés sur véhicules et services.
* Une culture d'entreprise performante avec des valeurs fortes
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