Functieomschrijving
Voor een klant actief binnen de automotive sector zoeken wij een Service Advisor Naverkoop die klantgerichtheid en organisatorisch talent moeiteloos combineert. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte brug tussen onthaal, planning en atelier. Je komt terecht in een warme, familiale werkomgeving waar vertrouwen, open communicatie en kwaliteit centraal staan. Jouw bijdrage is essentieel voor een positieve klantenervaring en een efficiënte werking van de naverkoop.
Taken
Klanten vriendelijk en professioneel onthalen
Behoeften en verwachtingen van klanten analyseren
Werkfiches opmaken en afspraken inplannen
Telefonisch onthaal en planning beheren
Facturatie correct opvolgen na uitgevoerde werken
Administratieve ondersteuning en dossierbeheer
Vereisten
Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans
Klantgericht, stressbestendig en nauwkeurig
Administratief sterk en goed georganiseerd
Affiniteit met de autosector of kennis van onderdelen is een plus
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Aanbod
Een voltijdse, vaste functie in dagregime
Aantrekkelijk loon in functie van ervaring en competenties
Warme, collegiale werksfeer met korte communicatielijnen
Ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en groei
Permanente opleidings- en doorgroeimogelijkheden