Ouw verantwoordelijkhedenAansturen en coachen van teamleads en IT-specialisten binnen service deliveryBewaken van servicekwaliteit, SLA's en gebruikerservaringOptimaliseren van IT-processen met focus op efficiëntie en duidelijkheidFungeren als schakel tussen business en IT en vertalen van noden naar actiesUitwerken van de roadmap voor digitale werkplek en collaboration toolsStimuleren van self-service, digital adoption en IT-trainingenBeheren van externe partners en leveranciers op vlak van kwaliteit en kosten
#J-18808-Ljbffr