Functieomschrijving
Voor onze Mercedes-Benz in Lommel, Hasselt en Bree zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Advisor. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als persoonlijk. Je ontvangt hen hartelijk, luistert aandachtig naar hun wensen en vertaalt deze naar concrete afspraken.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Ontvangen van voertuigen voor onderhoud en reparaties.
- Klanten adviseren over de kosten en details van onderhouds- en herstellingswerken.
- Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantgegevens.
- Plannen van werkzaamheden en opstellen van werkkaarten voor de werkplaats.
- Proactief contact opnemen met klanten om onderhouds- en reparatieafspraken te maken.
- Registreren van klantenklachten en het aanbieden van doelgerichte oplossingen.
Vereisten
Wie ben jij?
- Klantvriendelijk en klantgericht: je zet de klant altijd centraal.
- Resultaatgericht: je plant en organiseert jouw taken efficiënt.
- Leergierig en bereid om je kennis verder uit te breiden.
Wat breng je mee?
- Technische kennis van personenwagens.
- Ervaring in de garagesector is een plus.
- Ervaring met klantcontact en communicatieve vaardigheden.
- Goede kennis van IT-toepassingen.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie met ruimte voor persoonlijke groei en uitdaging.
- Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring.
- Uitgebreide opleidingen en begeleiding om je verder te ontwikkelen.