Louyet Group
Als Service Advisor @ Louyet Exclusive behoren volgende verantwoordelijkheden tot jouw takenpakket:
* Je verwelkomt klanten die langskomen voor onderhoud en herstellingen en staat hen professioneel te woord bij technische vragen;
* Je fungeert als spilfiguur tussen de klant en de werkplaats en zorgt voor een vlotte communicatie tussen beide;
* Je stelt een efficiënte planning op, rekening houdend met de behoeften van de klant, de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van onderdelen;
* Je volgt de klantendossiers nauwgezet en correct op van A tot Z;
* Je informeert klanten proactief over de voortgang van de werken en eventuele bijkomende interventies;
* Bij de aflevering van het voertuig licht je de uitgevoerde werken en de factuur duidelijk toe en ga je professioneel om met eventuele opmerkingen of vragen;
* Je streeft continu naar een uitzonderlijke klantentevredenheid en bouwt duurzame relaties op;
* Je werkt met exclusieve merken zoals Rolls-Royce Motor Cars en McLaren en draagt bij aan een premium klantenbeleving.
Voor de functie van Service Advisor @ Louyet Exclusive zijn wij op zoek naar volgend profiel:
* Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Service Advisor binnen de automobielsector;
* Je beschikt over sterke technische en mechanische kennis van voertuigen, waardoor je klanten correct kan adviseren en ondersteunen;
* Je hebt een onberispelijke presentatie en een uitstekende elocutie;
* Je bent vlot drietalig: Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
* Je bent zeer klant- en servicegericht en gaat steeds tot het uiterste om een premium service te garanderen;
* Je werkt georganiseerd en nauwkeurig en schrikt niet terug voor administratieve taken;
* Je bent communicatief sterk, stressbestendig en flexibel ingesteld;
* Je bent proactief, oplossingsgericht en weet van aanpakken;
* Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend.
Wij bieden jou:
* De kans om zelfstandig te werken in een gevarieerde en verantwoordelijke functie binnen het exclusieve segment van de automobielsector;
* De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen een gerenommeerde groep;
* Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen en tankkaart;
* Een flexibel verloningssysteem via een cafetariaplan, waarbij je een deel van je loonpakket zelf kan samenstellen.