**Functie**- Als alarmoperator behandel je inkomende alarmen volgens de vooropgestelde procedure- Op een professionele manier zorg je er mee voor dat onze klanten zich veilig voelen- Je houdt ervan om mensen te helpen en bouwt meer aan continuïteit van onze service, je bent in staat om snel en correct te handelen en je denkt oplossingsgericht.**Profiel**- Je hebt een goed analytisch denkvermogen- Je bent dynamisch, flexibel en proactief- Je bent in staat om zowel zelfstandig als in team te werken- Je werkt klant- en resultaatgericht en bent luistervaardig- Je bent stressbestendig en blijft kalm ten opzichte van de klant- Je vindt het belangrijk om een goede kwaliteit en service te leveren- Je bent 2-talig (Frans/Nederlands), Engels is een pluspunt- Je bent flexibel op gebied van werkuren: 24/7- Bij voorkeur bezit je een wagen- Zelfdiscipline, professionalisme, motivatie en betrokkenheid zijn voor jou belangrijk**Wat bieden wij?**- Aantrekkelijk salaris- Interne en externe opleiding- Weekend, nacht en standby premies volgens PC317- Maaltijdcheques van €8- Hospitalisatieverzekering- Groepsverzekering- Eco - Cheques- 6 ADV dagen- Sectorale premie**Fonction**- Comme Employé Centrale d'alarme, vous traitez les alarmes entrantes selon une procédure imposée- Vous donnez à nos clients un sentiment de sécurité d'une manière professionnelle- Vous aimez aider et vous prenez soin de la continuité du service en résolvant des défis opérationnels**Profil**- Vous avez un bon esprit analytique- Vous êtes dynamique, flexible et proactive- Vous êtes capable de travailler seul et en équipe- Vous travaillez axé sur le client et les résultats et vous êtes à l'écoute- Vous êtes immunisé au stress et restez calme vers le client- Vous trouvez important d'offrir de la qualité et un bon service- Vous êtes bilingue (français et néerlandais), l'anglais est un plus- Vous êtes flexible en ce qui concerne les heures de travail : 24/7- De préférence vous possédez une voiture- L'auto-discipline, professionnalisme, motivation et implication sont indispensables**Package attractif**- Formation interne et externe- Contrat non limité avec un salaire attractif- Des primes de nuit, weekend et standby d'après PC317- Des cheques repas de €8- Assurance d'hospitalisation- Assurance collective- Cheques éco- 6 jours RTT- Prime sectoriel annuel- Prime axé sur vos résultats