Headit is op zoek naar een gemotiveerde Administratief Medewerker Binnendienst!
Voor een internationale speler met Belgische origine in de petrochemische sector (regio Antwerpen), zijn wij op zoek naar een enthousiaste professional die het verschil wil maken in klantgerichte processen.
Je komt terecht bij een toonaangevend bedrijf met een stevige verankering in België en een internationale scope. Vanuit het hoofdkantoor in de regio Antwerpen werk je mee aan duurzame en efficiënte oplossingen binnen de Benelux en Frankrijk.
Als Administratief Medewerker Binnendienst ben jij het kloppend hart van de order-to-cash processen. Je fungeert als schakel tussen klanten, sales, logistiek en supply chain, met een focus op service, precisie en klanttevredenheid.
Concreet betekent dat:
* Je beheert het volledige orderproces van A tot Z voor klanten in de Benelux en Frankrijk;
* Je staat dagelijks in contact met klanten en bent hun eerste aanspreekpunt;
* Je coördineert transporten, stelt verzenddocumenten op en volgt leveringen nauwgezet op;
* Je werkt actief mee aan het opzetten en onboarden van nieuwe klanten;;
* Je bewaakt de voorraadniveaus in samenwerking met Supply Chain;
* Je volgt forecasts op, analyseert orderdata en speelt accuraat in op afwijkingen;
* Je adviseert klanten over importregels, douaneformaliteiten, transportmiddelen en zendingseisen.
* Een bachelor of relevante ervaring in customer service, sales support of logistieke administratie;
* Je bent klantgericht, oplossingsgericht en je weet makkelijk te schakelen tussen verschillende taken;
* Je communiceert vlot en bouwt sterke relaties uit met zowel interne als externe stakeholders;
* Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Frans. Kennis Engels is een groot pluspunt.
* Je bent vertrouwd met MS Office en administratief goed onderlegd;
* Je werkt zelfstandig, hebt een proactieve mindset en houdt overzicht in drukke momenten.
Administratie, Verkoop, Supply chain, Samenwerken, Administratie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, Forecast, Logistieke sector, Nederlands, Transport