Als Service Advisorben je het eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) die ons contacteren voor een onderhoud of herstelling van hun bedrijfsvoertuigbepaal je mee het probleem of de behoefte van onze klanten en beantwoord je technische vragenplan je een onderhoud of een herstelling in het agenda van de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en de duur van het onderhoud of de herstellinghoud je de klanten op de hoogte van de stand van zaken in de werkplaatszorg je voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werkeninformeer je de klanten over de uitgevoerde werken en de bijhorende factuurSta je in voor de planning en beheer van onze vervangwagens en verhuurvlootJe hebt een auto-technische opleiding genoten of ervaring in een soortgelijke functie binnen de sectorJe hebt voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen of de duur van een onderhoud in te schatten Je bent klantvriendelijk, enthousiast en beschikt over de nodige communicatieve en sociale vaardighedenJe hebt zin voor orde, netheid en organisatie.Je bent stressbestendig Je kan professioneel en klantgericht omgaan met eventuele klachtenJe beschikt over een goede kennis van Word, Excel en Outlook.Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen (een halve dag) te werken. Als je op zaterdag werkt, ben je in de week een dag vrij.39 urenweek maaltijdchequeshospitalisatie en groepsverzekering bij vast contract