Pilotage & Administration Applicative
· Administrer et maintenir les applications critiques de la banque
· Superviser le fonctionnement quotidien des applications en production afin d'assurer leur disponibilité, leur performance et leur résilience
· Installer, configurer, mettre à jour et optimiser les applications et leurs composants techniques
· Contribuer à la planification et à l'exécution des mises en production, montées de versions, patchs applicatifs et mises à jour
· Participer à la documentation des architectures applicatives, composants, dépendances et opérations courantes
· Assurer une communication claire et fluide entre Operations, équipes applicatives, métiers et éditeurs
Gestion du Run & Support avancé
· Assurer le support applicatif niveau 2 et 3, traiter les incidents complexes, analyser les causes racines et proposer des actions correctives
· Surveiller la performance des applications, identifier les goulots d'étranglement et recommander des optimisations
· Suivre les indicateurs opérationnels, alerter en cas d'anomalies, piloter les plans d'actions
· Gérer les demandes utilisateurs, les problématiques fonctionnelles liées aux applications et coordonner les corrections
· Formaliser les procédures, instructions de travail, guides techniques et documents de support
Sécurité, Résilience & Conformité Gestion des accès
· Intégrer les exigences de sécurité dans toutes les activités applicatives : Durcissement, Correctifs, Journalisation, Audits
· S'assurer du bon fonctionnement des backups applicatifs, mécanismes de reprise, redondance et haute disponibilité
· Participer aux actions de remédiation de vulnérabilités applicatives ou middleware
· Contribuer aux tests de continuité, de bascule, de reprise d'activité et d'exercices de résilience
· Appliquer les bonnes pratiques et normes liées à la sécurité applicative et à la production bancaire
Analyse Technique & Implémentation
· Analyser les besoins techniques et fonctionnels liés aux applications. (BAU & projets)
· Rédiger des spécifications techniques à destination des équipes internes ou fournisseurs
· Implémenter des solutions techniques : installation, configuration, tuning, scripts, automatisation
· Proposer et mettre en place des améliorations dans les chaînes de traitements et les processus applicatifs
· Travailler avec les développeurs et éditeurs pour résoudre les incidents, corriger les défauts et optimiser les performances
Amélioration Continue & Automatisation
· Identifier les opportunités d'automatisation, écrire et maintenir des scripts pour améliorer l'efficience opérationnelle
· Optimiser les opérations répétitives et réduire les interventions manuelles
· Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion applicative, de supervision et de maintien en condition opérationnelle
· Participer à la modernisation du parc applicatif, des infrastructures middleware et des mécanismes de supervision
Collaboration & Communication
· Travailler étroitement avec : - Les équipes DevSecOps / développements IT : les équipes système / réseau / sécurité, Les administrateurs de bases de données, Les responsables applicatifs, Les métiers
· Assurer une communication claire avec les parties prenantes, garantir la qualité des informations transmises et documentées
· Participer activement à la coordination des incidents majeurs et au suivi des actions
Outils & Technologies clés
· Systèmes d'exploitation : Linux (RedHat), Windows Server
· Middleware, Services & Transferts de données : JBoss, WebSphere, Tomcat, Nginx, Apache HTTP Server, IBM MQ, ordonnanceurs (Automic), GoAnywhere MFT
· Applications bancaires & métiers : Temenos T24, DWH, Corona, Mosel, SWIFT, ainsi que diverses applications bancaires et financières
· Supervision & Observabilité : Centreon, ELK/Elastic Stack, Grafana, analyse de logs et journaux applicatifs
· Sécurité & Contrôles : gestion des accès, droits applicatifs, durcissement, firewalls, Varonis, Wallix Bastion, Rapid7
· Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server
· Automatisation & Scripting : Bash, Shell, Python, PowerShell, Ansible
· Collaboration & Documentation : Jira, Confluence, Git
Compétences attendues :
· Minimum 5 ans d'expérience en administration applicative, support applicatif niveau 2/3 ou exploitation IT, idéalement acquise au sein d'institutions financières ou d'environnements de production critiques
· Solide expérience dans des environnements de production critiques (bancaire, assurance)
· Très bonne compréhension des architectures applicatives, des dépendances techniques et des environnements distribués
· Maîtrise des systèmes Linux et des environnements middleware
· Compétences avérées en troubleshooting, analyse technique et résolution d'incidents complexes
· Connaissance des bonnes pratiques ITIL (incident, change, problem management)
· Excellentes capacités de communication et sens du service
· Autonomie, rigueur, proactivité, esprit d'équipe
· Français et anglais obligatoires ; luxembourgeois est un atout.