En OFG seleccionamos diversos perfiles para Ingenieros de Soporte de Core CS, Core PS y VAS.
DESCRIPCIÓN
Garantizar la disponibilidad y la mejora continua/calidad de los servicios, proporcionando soporte de operaciones y mantenimiento de segunda línea para la Red Core CS, la Red Core PS y los Servicios de Red Inteligente.
TAREAS PRINCIPALES
* Analizar y buscar proactivamente mejoras en los servicios, resultados operativos y los KPI relacionados.
* Asesorar sobre propuestas de mejora.
* Liderar equipos de trabajo técnicos.
* Punto de contacto central para asuntos técnicos complejos dentro y fuera de su equipo.
* Punto de contacto central para otros departamentos (como Infraestructura de Red, Servicios y Soluciones) para cambios importantes o significativos.
* Líder en las incidencias, cambios, problemas, configuración y rendimiento más complejos.
* Garantiza un nivel adecuado de pruebas en caso de la introducción de servicios relacionados con múltiples plataformas, equipos y proveedores.
* Responsable del rendimiento de la red/plataforma y los KPI relacionados.
* Evaluar riesgos en caso de problemas técnicos complejos. Proporciona transparencia sobre los riesgos y sus posibles impactos/consecuencias.
* Implementar cambios mediante la administración, el análisis, la planificación, la verificación, la retroalimentación (propuesta de alternativas), las pruebas (verificaciones de reversión) y la ejecución de los cambios de acuerdo con el proceso de gestión de cambios.
* Responsable del desarrollo del conocimiento del equipo.
* Responsable de la implementación de proyectos de mejora.
* Soporte de segunda línea disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante llamadas de emergencia.
* Informar y presentar informes de progreso sobre los temas mencionados.
REQUISITOS GENERALES
* Licenciatura, Máster o nivel equivalente, obtenido mediante experiencia, en Ingeniería de Tecnologías de la Información, Electrónica, Telecomunicaciones y Comunicaciones de Datos.
* Experiencia en soporte de operaciones y mantenimiento de TIC.
* Capacidad para evaluar la aceptación operativa de nuevos sistemas y aplicaciones complejos.
* Al menos 3 años de experiencia en mantenimiento y operación de redes Core.
* Trabajo en equipo
* Habilidades analíticas y de resolución de problemas/incidentes
* Disciplina en el cumplimiento de procesos, generación de informes y administración
* Capacidad para trabajar bajo presión
* Orientación al cliente
* Habilidades de coaching y transferencia de conocimientos
* Horario flexible (soporte de guardia y trabajo nocturno)
Conocimientos específicos para el puesto Core CS Network:
* Buen conocimiento de protocolos (HTTP(S), SOAP, IPSEC, DNS(SEC), Radius, Diameter, TCP/IP, SCTP, SS7, FTP, SSH, SNMP, iSCSI, WAP, MMS).
* Administración de bases de datos (Oracle, LDAP, MySQL, PostgreSQL).
* Conocimiento de suites de virtualización (Solaris Containers, VMWare ESXi).
* Buen conocimiento de la arquitectura y los elementos/servicios de red Core CS.
* Experiencia con plataformas como SDM, IMS, Core CS, Call Server, Softswitch e Interco.
* Experiencia con elementos de red Core CS (HLR, HSS, Switches, SLF, S-CSCF, P-CSCF, I-CSCF, AS, OSA; CAMEL, MRF, MGW, MGCF, BGCF, SGW, Softswitch, etc.) de diferentes proveedores (Nokia, Italtel, Huawei, etc.).
* Experiencia con servicios como Voz Residencial, Voz Móvil, VoLTE, VoWIFI y Voz Empresarial.
Conocimientos específicos para el puesto Core PS Network:
* Buen conocimiento de protocolos (HTTP(S), SOAP, IPSEC, DNS(SEC), Radius, Diameter, TCP/IP, SCTP, SS7, FTP, SSH, SNMP, iSCSI, WAP, MMS)
* Administración de bases de datos (Oracle, LDAP, MySQL, PostgreSQL)
* Amplio conocimiento de la administración de Unix: Solaris 8/9/10, OpenBSD, Red Hat Linux, Ubuntu, Debian.
* Buen conocimiento de suites de virtualización (Solaris Containers, VMWare ESXi). Buen conocimiento de la arquitectura y los elementos/servicios de la red Core PS.
* Experiencia con elementos de la red Core PS (MME, S-GW, HSS, PDN, SEGW, SGSN, DNS, PCRF, GGSN, PGW, WMG, CG-NAT, firewalls, proxy, F5) para 2G, 3G, 4G y 5G de diferentes proveedores (Ericsson, Juniper, etc.).
* Experiencia con servicios como internet móvil, roaming, ransharing, VoLTE, VoWIFI, DPI, etc.
Conocimientos específicos para el puesto VAS Support Engineer:
* Buen conocimiento de protocolos (HTTP(S), SOAP, IPSEC, DNS(SEC), Radius, Diameter, TCP/IP, SCTP, SS7, FTP, SSH, SNMP). iSCSI, WAP, MMS)
* Habilidades de administración de bases de datos (Oracle, LDAP, MySQL, PostgreSQL)
* Profundo conocimiento de la administración de Unix: Solaris 8/9/10, OpenBSD, Red Hat Linux, Ubuntu, Debian.
* Buen conocimiento de suites de virtualización (Solaris Containers, VMWare ESXi).
* Buen conocimiento de la arquitectura de red Core CS y sus elementos/servicios.
* Experiencia trabajando con plataformas de Red Inteligente y VAS.
* Experiencia con servicios como Mensajería Avanzada, Servicios de Red Inteligente, Enrutamiento de tráfico, Buzón de Voz, Servicios de Roaming, NGIN, SIF, Grabación de Llamadas, etc.
UBICACIÓN: Madrid (Spain)