Service Market Logistics, een onbekend begrip voor velen, maar een betekenisvolle dienst bij Volvo Group. Zo kijken we niet alleen met trots naar onze fabriek, maar ook naar ons magazijn dat sinds lange tijd een onderdeel maakt van onze Gentse site. Het grootste centrale distributiecentrum is bij ons gevestigd en bevat alle onderdelen van trucks, bussen, constructiematerialen en industriële – en marine motoren. Succesvol zijn en blijven? Daar geloven wij in! Zo hebben we naast een opslagfunctie, ook heel wat nevenactiviteiten waarbij de focus ligt op leveringsprecisie, service en efficiëntie Ontmoet je team Je komt terecht in een dynamisch en divers operationeel team van 20 collega's waar service, kwaliteit en precisie centraal staan. Samenwerking binnen het team en met de collega teams van andere afdelingen en met externe partners is essentieel om onze doelen te bereiken. Klantentevredenheid staat bij ons heel hoog in het vaandel, net zoals het continu streven naar verbeteringen. Jouw Ideale job: De shipper is verantwoordelijk voor het verzenden van onderdelen van de Volvo Group en dit volgens de contractuele overeenkomsten van de toegewezen logistieke flows. Door middel van een correcte zendadministratie zorgt de shipper ervoor dat de transporten op het vooropgestelde tijdstip kunnen vertrekken. Hierbij zorg je er ook voor dat het service level naar de klant overeenstemt met de afspraken en dat de operationele actieplannen uitgevoerd worden. Je borgt daarbij ook het overeengekomen niveau van de KPI Performantie. Takenpakket: Verantwoordelijk voor het opmaken van alle verzendadministratie en organisatie van transporten. Goederen versturen met een minimum aan kost in de bestaande afgesproken transport set-up. Ervoor zorgen dat afwijkingen in het CDC Outbound proces pro-actief worden ondervangen, gelogd en opgelost op een kostenefficiënte manier en met een klantvriendelijke aanpak. In overeenstemming met de globale Order to Delivery processen werken. Escaleren en ideeën tot verbetering van de processen initiëren. Bij afwijkingen een belangrijke schakel in de communicatie tussen Service Desk en klant in geval van problemen in het laadprocess en bijhorende zendadministratie. Digitalisering van de processen binnen het team Je genoot een hogere opleiding of gelijkwaardig door ervaring. Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met deadlines. Je hebt een goede kennis van MS Office. Je bent zelfstandig, reageert snel bij afwijkingen en kan creatief problemen oplossen. Je werkt planmatig en kan prioriteiten stellen. Je bent een teamplayer en hebt een klantgerichte ingesteldheid. Je hebt goede communicatieve vaardigheden (kennis van het Engels, andere talen is een voordeel). Bijna overtuigd? Dit is een tijdelijke opdracht om de vakantieperiode te overbruggen. We zoeken iemand om te starten midden april tem. eind september. Wil je graag proeven van hoe Volvo Group werkt op vlak van logistiek, dan is deze functie voor jou. Daarnaast kan je uiteraard ook proeven van onze Zweedse balletjes in ons restaurant (andere maaltijden zijn zeker ook mogelijk) Dit is jouw moment om te stralen? Zoek je een eerste werkervaring of wil je graag in een logistieke omgeving terechtkomen, dan raden we je zeker aan om te solliciteren. Volvo Group is one of the leading manufacturers of trucks, buses, earth-moving machinery, engines and powertrains for recreational and commercial vessels, as well as industrial applications. The Ghent facility is the Volvo Group's largest truck factory in the world. The Ghent site is also home to several logistics activities, including the group's largest distribution center. In addition, you will also find a number of European services such as assistance and breakdown assistance for drivers (Volvo Action Service) and technical support for dealers (Technical Dealer Support). As a newcomer at Volvo Group, you’ll have the opportunity to work in a dynamic, international environment where you’ll apply the latest technologies in the transport and logistics sector. You will have the chance to grow, use your talents, and shape your future in the sector. And you can try our famous Swedish meatballs in the cafeteria! Check out our vacancies!