Een toonaangevend wereldwijd bedrijf in de drankensector, bekend om zijn brede assortiment aan frisdranken en innovatieve producten, met een sterke focus op duurzaamheid, merkbeleving en klantgerichtheid.Customer Loyalty Partner - BrusselsFunctieomschrijving- Ontwikkelen en onderhouden van sterke relaties met klanten.- Beantwoorden van klantvragen en bieden van gepersonaliseerde oplossingen.- Analyseren van klantbehoeften en proactief inspelen op verwachtingen.- Stimuleren van klanttevredenheid en -loyaliteit door uitmuntende service.- Behandelen en oplossen van klachten op een efficiënte en klantgerichte manier.- Samenwerken met interne teams om de klantervaring te verbeteren.- Identificeren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan strategische initiatieven.- Rapporteren van klantinzichten en trends aan het management.Profiel- Heeft uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.- Klantgericht en in staat sterke relaties op te bouwen en te onderhouden.- Probleemoplossend vermogen en een proactieve houding.- Ervaring in klantenservice, sales of een vergelijkbare functie is een plus.- Kan goed samenwerken met interne teams en verschillende stakeholders.- Sterke analytische vaardigheden om klantbehoeften en trends te identificeren.- Flexibel, stressbestendig en kan goed omgaan met een dynamische werkomgeving.- Vloeiend in nederlands & frans.Aanbod- Competitief salaris op basis van ervaring en vaardigheden.- Prestatiegerichte bonussen of incentives.- Maaltijdcheques en andere extralegale voordelen.- Vergoeding voor woon-werkverkeer of een mobiliteitsbudget.- Flexibele werkuren en mogelijkheid tot hybride werken.- Uitgebreid pakket aan verzekeringen (hospitalisatie, pensioenplan, etc.).- Doorgroeimogelijkheden en investeringen in professionele ontwikkeling.- Een dynamische en stimulerende werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf.