Functie
Vivaldis Office Antwerpen is op zoek naar een klantenadviseur.
* 📍 Locatie: 2180 Ekeren & 2030 Antwerpen
* 🚗 Sector: automotive
Jouw verantwoordelijkheden:
* Verwelkom klanten met een lach en luister aandachtig naar hun behoeften.
* Behandel vragen van klanten en bied diverse oplossingen aan.
* Informeer klanten over onderhoud en herstellingen en zorg voor een vlotte opvolging.
* Plan afspraken in en organiseer een efficiënte agenda.
* Beantwoord telefoontjes met een professionele en vriendelijke toon.
* Behandel inkomende en uitgaande e-mails snel en accuraat.
* Verwerk klantgegevens, stel facturen op en zorg ervoor dat dossiers up-to-date zijn.
* Communiceer met de werkplaats en andere afdelingen om een optimale service te garanderen.
* Functie als brug tussen werkplaats en klanten door technische termen en situaties in begrijpelijke taal uit te leggen.
Profiel
Jouw profiel:
* Opleiding: Je bent in het bezit van een bachelor.
* Oplossingsgericht: Je richt je op oplossingen in plaats van problemen.
* Sterk in administratie en digitaal vaardig: Je hebt ervaring met computersystemen en zorgt voor een soepele administratieve afhandeling.
* Flexibel: Variatie is voor jou geen probleem; je behoudt altijd je rust en focus.
* Passie voor autotechniek: Je hoeft geen monteur te zijn, maar een interesse in auto’s is zeker een pluspunt!
Wat je van ons krijgt
Wat krijg je in de plaats voor je harde werk?
* Een afwisselende en uitdagende rol met impact en voldoening in een hecht en dynamisch team.
* Een persoonlijk opleidingsprogramma, inclusief coaching en regelmatige feedback momenten.
* Een 40-uren werkweek met 12 betaalde ADV-dagen voor een gezonde werk-privébalans.
* Een aantrekkelijk en marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
* Werken in een moderne, professionele omgeving die continu inspeelt op de laatste autotrends.
* Een bedrijfscultuur die draait om teamwork, klantgerichtheid en respect.
* Maaltijdcheques.