PBen jij die communicatieve duizendpoot die houdt van puzzelen en mensen écht verder helpt? Voor een toonaangevende speler in de banksector in hartje bHasselt /b zoeken wij een Helpdeskmedewerker die de brug slaat tussen techniek en klantvriendelijkheid. /p pJe bent niet zomaar een stem aan de telefoon; jij bent het visitekaartje en de probleemoplosser voor klanten die vragen hebben over hun digitale bankomgeving. /pbrul li pbEerste aanspreekpunt: /b Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon over online banking, mobiele apps en kaarttransacties. /p /li li pbProbleemoplosser: /b Je analyseert technische incidenten en begeleidt de klant stap voor stap naar een oplossing. /p /li li pbAdministratieve held: /b Je registreert oproepen nauwkeurig in het systeem zodat je collega's altijd op de hoogte zijn. /p /li li pbAmbassadeur: /b Je signaleert commerciële kansen of verbeterpunten aan de digitale tools en geeft dit door aan de juiste afdeling. /p /li /ulbrul li pbCommunicatief sterk: /b Je spreekt en schrijft vloeiend bNederlands /b. /p /li li pbKlantgericht: /b Je blijft rustig en empathisch, ook als de klant aan de andere kant van de lijn dat even niet is. /p /li li pbLeergierig: /b De bankwereld verandert snel; jij vindt het fijn om constant bij te leren over nieuwe apps en veiligheidsprocedures. /p /li li pbDiploma: /b Je beschikt min. over een ASO-diploma. /p /li /ulbrul li pbBruto salaris: /b Een marktconform loon. /p /li li pbExtralegale voordelen: /b Maaltijdcheques, een mooie groeps- en hospitalisatieverzekering en een tussenkomst in je woon-werkverkeer. /p /li li pbGroei: /b Een opleiding bij de start, je start voor een project van 3 maanden met kans op verlenging. /p /li li pbWork-life balance: /b Een tof kantoor in Hasselt met flexibele werkuren (shiften tussen 7 en 22 uur) /p /li /ulbrAdministratie, Mobile app, Nederlands, Banking, SOP, Communicatief sterk, BanksectorbrpJBRP1_BE /p