Functieomschrijving
1. Als het aanspreekpunt namens de klant, ben jij degene die medewerkers ondersteunt met vragen over het bestelproces van hun nieuwe bedrijfswagen, waarbij je zowel expertise als empathie inzet om hen gerust te stellen.
2. Je werkt samen met je collega's om processen te onderzoeken en te verbeteren. Je richt je voortdurend op het optimaliseren van de dienstverlening om de ervaring van de medewerkers en van de klanten te verbeteren.
3. Als spil in het bestelproces adviseer je bestuurders bij hun keuzes, vraag je offertes op bij verschillende leasingmaatschappijen, plaats je bestellingen en zorg je voor een nauwkeurige registratie van alle activiteiten in de systemen.
Profiel
4. Je werkt goed in een team, maar kan ook goed zelfstandig werken.
5. Je gaat nauwkeurig te werk en bent oplossingsgericht ingesteld.
6. Ervaring in de automotive- of leasebranche? Dat helpt tijdens het inwerken.
7. Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma .
8. Je beschikt over goede communicatieve skills en kan hiervoor een uitstekende beheersing van Nederlands, Frans en Engels aan de dag leggen.
Organisatie- en afdelingomschrijvingAl meer dan twee decennia is het bedrijf een prominente speler in de sector van wagenparkbeheer. Momenteel zijn zij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. AanbodWhat's in it for you?
9. Glijdende werkuren.
10. Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
11. Opleiding is voorzien.
12. Thuiswerk is mogelijk na opleidingsperiode.
13. No-nonsense cultuur.
14. Je komt terecht in een team waarin plaats is voor veel fun.