Functieomschrijving
Als Medewerker Key Account (h/f/x) speelt u een centrale rol in het beheer en de tevredenheid van een klantenportefeuille. U zorgt voor een vlotte coördinatie tussen de interne teams en de klanten.
Uw verantwoordelijkheden als Medewerker Key Account (h/f/x): • De dagelijkse coördinatie van logistieke aanvragen verzekeren. • Operationele overlegmomenten organiseren, kwaliteitsindicatoren analyseren en verbeteringsvoorstellen formuleren. • Het aanspreekpunt zijn tussen de klant en de interne teams.
Wij behandelen uw kandidatuur binnen vijf werkdagen. Ontvangt u binnen deze termijn geen reactie, dan nodigen wij u uit om contact op te nemen met het agentschap via 02/395.50.68. U bezorgt ons twee positieve referenties. Er wordt ook een persoonlijkheidstest afgenomen
Profiel
Om succesvol te zijn als Medewerker Key Account (h/f/x) combineert u klantgerichtheid, sterke communicatieve vaardigheden en administratieve nauwkeurigheid. U houdt van coördinatie, proactieve communicatie en het efficiënt oplossen van klantenvragen.
Wij zoeken een profiel dat in staat is om: • Meerdere verzoeken tegelijk te beheren en toch nauwkeurig en georganiseerd te blijven. • Vlot te communiceren in het Nederlands of het Frans, met een goede beheersing van de andere taal, én een degelijk niveau Engels. • Moderne IT‑tools te gebruiken (MS Office, interne systemen…). • De behoeften te analyseren, verbeteracties te identificeren en passende oplossingen voor te stellen. • Zich vlot in te passen in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en reactiviteit essentieel zijn.
Bacheloropleiding met commerciële, logistieke of gelijkaardige oriëntatie. Eerste ervaring in een functie gelinkt aan klantbeheer of logistiek.
Voor u solliciteert, raden wij u aan uw traject te controleren.
Aanbod
Een kans op een vast contract binnen een klantendienst die bekend staat om haar professionaliteit. Een volledige begeleiding tijdens uw integratie, met opleiding in de gebruikte tools en procedures. Een gevarieerde functie, aangevuld met taken rond coördinatie, analyse en klantenrelaties. Een dynamische werksfeer waarin teamspirit, samenwerking en open communicatie centraal staan. Reële doorgroeimogelijkheden binnen een groep die sterk groeit. Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op uw ervaring en competenties. Een voltijdse functie in daguren, van maandag tot en met vrijdag. Een ideale positie als u wilt evolueren binnen een stabiele structuur die erkenning, duidelijkheid en motiverende uitdagingen biedt.