En tant que leader mondial dans le secteur de l'assurance, AXA s'engage à protéger les individus et les entreprises dans 56 pays. AXA adopte une approche unique en matière de protection financière : soutien à la recherche, anticipation et prévention des risques, combinés à un accompagnement personnalisé et à long terme pour les victimes. En Belgique, AXA emploie 4 000 collaborateurs dévoués qui aident 2,8 millions de clients à vivre sans souci.
AXA cultive une culture d'entreprise basée sur la confiance et le service, encourageant ses employés à progresser et à saisir des opportunités pour réaliser leur potentiel personnel ; cela se fait dans un environnement de travail flexible.
AXA valorise l'inclusion, la diversité et la responsabilité sociétale, qui sont nos priorités principales : la diversité est importante pour AXA. Votre identité n'a pas d'importance – ce sont vos talents qui font la différence.
Le Contexte
Une fois de plus, AXA Belgique confirme son leadership numérique en se classant en tête du benchmark international Sia Partners 2025, dédié à l'expérience client digitale dans le secteur de l'assurance non-vie. Ce résultat met en avant la qualité et la performance du parcours en ligne proposé par AXA. Notre paysage applicatif au sein du département 'Portails Clients & Distributeurs' d'AXA Belgique connaît également une transformation remarquable. AXA est orientée client tout en restant alignée avec son réseau de distribution.
Au sein du département IT, nous cherchons à renforcer le domaine 'Portails Clients & Distributeurs', et plus précisément, l'équipe responsable des applications \"orientées client\". Ces applications servent des clients privés et professionnels. Parallèlement, notre équipe mène un programme de transformation global et pluriannuel.
L'environnement technique de l'équipe est composé des outils et technologies suivants :
* Front-end en Angular et .Net
* Back-end en .Net et Java utilisant REST API, Spring Boot
* Applications déployées en AWS et Azure
* Contrôle de version avec GitHub et flux GitHub
En tant que Technical Analyst / Business Analyst, vos principales missions incluent :
* Prendre la direction et organiser des réunions pertinentes avec plusieurs parties prenantes métier/IT pour traduire les besoins en exigences fonctionnelles et techniques détaillées pour l'équipe de mise en œuvre IT.
* Rédiger des spécifications d'exigences et des documents de conception technique.
* Concevoir/revoir et exécuter/conduire des tests pour valider les livrables de l'équipe.
* Être un point de contact clé responsable pour d'autres équipes avec lesquelles nous livrons des solutions de bout en bout, et établir une liaison entre les diverses équipes IT et métier.
* Collaborer étroitement avec l'Architecte de Solution, l'Architecte Métier, d'autres analystes métier et systèmes, ainsi que l'équipe de mise en œuvre.
* Réaliser des analyses de lacunes (gap analysis).
* Soutenir la création (y compris tests d'acceptation utilisateur (UAT), analyses des défauts et gestion des demandes de changement).
* Participer activement aux cérémonies Agile dans le cadre du processus de livraison Agile (Planification trimestrielle, sessions de grooming, planification de sprint, daily scrum).
Rôles et responsabilités
* Recueillir et comprendre les besoins métier en toute autonomie, et les traduire en analyses fonctionnelles et techniques détaillées à l'usage des développeurs.
* Aider le métier à définir ses besoins plutôt qu'à prescrire des solutions, les prioriser de manière appropriée et adopter une approche de produit minimum viable (MVP).
* Concevoir une solution que nos clients adorent utiliser.
* Analyser et évaluer les systèmes existants et proposer des améliorations si nécessaire.
* Être adaptable et prêt à intervenir et soutenir l'équipe lorsque cela est requis, même si cela dépasse vos responsabilités habituelles.
* Collaborer avec l'Epic Manager, l'Architecte de Solution, les Ingénieurs en Exigences, les Analystes Systèmes et les Lead Developers.
Compétences requises
* Au moins 5 ans d'expérience dans un environnement de projet IT complexe (impliquant des technologies telles qu'Angular, Java, API, etc.) en tant qu'analyste technique avec des notions en Business Analysis.
* Comprendre une architecture IT donnée, essentielle pour la description correcte des exigences des différentes composantes de la solution.
* Être capable de prendre des initiatives, rigoureux, orienté client, avoir un esprit analytique, être proactif et posséder de bonnes compétences en communication.
* Adopter une approche structurée et une manière de penser organisée.
* Avoir une expertise en conception d'applications, gestion de données, règles métier, modélisation de processus, analyse de performance et bases de données.
* Être capable de travailler de manière autonome tout en étant un véritable esprit d'équipe, et faire preuve d'adaptabilité avec vos collègues. Vous pouvez développer un réseau interne solide qui favorise la coopération avec d'autres équipes AXA.
* Posséder un diplôme de master ou une expérience équivalente en informatique, ingénierie ou dans un domaine connexe.
* Communiquer de manière claire et transparente, en fonction de votre interlocuteur (technique ou non technique).
* Être fluide en français ou en néerlandais et en anglais.
* Une expérience dans les domaines bancaire, financier ou de l'assurance est un plus.
AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.
AXA Belgium
Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d'être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.
Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA
Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d'informations sur notre politique de Diversité et d'Inclusion.
Ce que nous vous offrons
Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail
Vous bénéficierez d'un salaire compétitif, complété éventuellement d'un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d'un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.
Tous les avantages d'un assureur comme employeur
Vous bénéficierez d'une assurance pension et d'une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d'une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.
Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves
Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.
Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.