Bedrijfsinformatie
Onze klant is actief in de verkoop, verhuur en het onderhoud van gespecialiseerde hef- en transportmiddelen. Vanuit hun vestiging in Aartselaar bieden ze oplossingen op maat voor sectoren zoals bouw, logistiek, evenementen en industrieel onderhoud.
Met een sterke focus op kwaliteit en service begeleiden ze klanten bij het kiezen van de juiste apparatuur, zorgen ze voor professioneel onderhoud en staan ze klaar voor technische interventies. Hun reputatie is gebouwd op jarenlange expertise en klantgerichte ondersteuning.
Bereikbaarheid:
- Fiets, auto, step of brommer
- Openbaar vervoer ligt op m van het bedrijf
- Gratis parking
Hoe gebeurt de sollicitatie:
- Je zal op de hoogte gebracht worden of je wel of niet wordt uitgenodigd voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
- Word je uitgenodigd zal je samenzitten met de Hr-partner. Hij/ zij zal jou wat meer vertellen over de zaak en jij mag alle kwaliteiten van jezelf in de verf zetten.
- Tijdens het gesprek (in het Frans) zal de job toegelicht worden en als er nog vragen zijn, mag je deze hier zeker stellen.
- Mocht het voor beide een goed gesprek zijn geweest, krijg je binnen de week een antwoord of er een mogelijkheid is voor een opstart of een proefcontract.
Functieomschrijving
Als Aftersales medewerker in Aartselaar ben jij de schakel tussen de fabrikant en de eindklant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun aankopen, bestellingen van wisselstukken of service na verkoop. Je zorgt ervoor dat elk contact professioneel en klantgericht verloopt, zowel via e-mail als telefonisch.
Je dagelijkse takenpakket als Aftersales medewerker in Aartselaar omvat onder andere:
* Het coördineren van de communicatie tussen fabrikant en eindklant met betrekking tot de aankoop en verkoop van wisselstukken.
* Het beheren van het e-mailverkeer met klanten en leveranciers, zodat bestellingen en vragen snel en correct worden afgehandeld.
* Het controleren van inkomende en uitgaande onderdelen, waarbij je nauwkeurig nagaat dat alles compleet en correct is.
* Het verifiëren van prijs, aantal en omschrijving van stukken in het boekhoudpakket, om fouten in de administratie te voorkomen.
In deze rol als Aftersales medewerker in Aartselaar werk je in een klein familiaal bedrijf waar collegialiteit, teamwork en klanttevredenheid centraal staan. Dankzij jouw werk draag je direct bij aan een vlotte aftersales service en een tevreden klantenbestand.
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
Voor deze functie van Aftersales medewerker in Aartselaar zoeken we iemand met het volgende profiel:
* Een technische achtergrond of affiniteit, zodat je snel inzicht krijgt in onderdelen en wisselstukken.
* Zeer goede kennis van Nederlands en een goed woordje Frans, en daarnaast Engels of Duits voor internationale communicatie.
* Vlot in het gebruik van computers; specifieke programma’s worden intern aangeleerd.
* Nauwkeurig, georganiseerd en klantgericht, met oog voor detail bij het controleren van bestellingen en administratie.
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Als Aftersales medewerker in Aartselaar geniet je van een aantrekkelijk en correct verloningspakket dat past bij je ervaring en verantwoordelijkheden. Daarnaast bieden we nog diverse voordelen:
* Correcte en transparante verloning volgens functie en ervaring.
* Interne opleiding om je snel wegwijs te maken in onze systemen en producten.
* Maaltijdcheques en ecocheques als extra financiële voordelen.
* Een klein familiaal team waar samenwerking en collegialiteit centraal staan.
Zo zit het met je vakantie
Als Aftersales medewerker in Aartselaar geniet je van:
* 20 officiële verlofdagen per jaar volgens de Belgische wetgeving.