Functieomschrijving
Zoek jij een allround logistiek-administratieve rol in de maritieme sector? Spreek je bovendien goed Nederlands, Engels en heb je al een eerste ervaring achter de rug? Lees dan zeker verder!
Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een feilloze afhandeling van hun orders. Je combineert klantgerichtheid met een analytische aanpak en werkt nauw samen met interne teams zoals operaties, douane en transport om alles op rolletjes te laten lopen.
* Orderbeheer van A tot Z: Je behandelt klantendossiers en zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking van alle orders. Problemen? Jij grijpt snel en doortastend in!
* Controle en opvolging: Je checkt dagelijks de verkooporders en matcht deze met de beschikbare voorraad. Zo garandeer je een vlekkeloze levering.
* Coördinatie en samenwerking: Je staat continu in contact met interne en externe stakeholders, zoals transporteurs en operationele teams, om klanten optimaal te bedienen.
* Relatiebeheer: Je bouwt duurzame relaties op met klanten en zorgt voor een uitstekende service. Jouw communicatieve skills maken hierin het verschil!
Functie-eisen
* Ervaring & kennis: Je hebt een achtergrond in de logistieke en/of maritieme sector - minstens 2 jaar relevante ervaring.
* Teamspeler pur sang: Samenwerken zit in je DNA, maar je kan ook zelfstandig werken en initiatief nemen.
* Stressbestendig & oplossingsgericht: In een dynamische omgeving hou jij het hoofd koel en denk je in oplossingen.
* Nauwkeurig & gestructureerd: Je werkt met oog voor detail en weet dat een foutje grote gevolgen kan hebben.
* Digitale skills: Je kan vlot overweg met verschillende softwaretoepassingen.
* Talenkennis: Nederlands en Engels beheers je uitstekend.
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij jou?
🌍 Een dynamische en internationale werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
💼 Uitdagende en afwisselende job waarin geen enkele dag hetzelfde is.
📈 Kansen om je talenten verder te ontwikkelen via opleidingen en begeleiding.
🤝 Een tof team met een open en collegiale werksfeer.
💰 Zeer competitief salarispakket afhankelijk van je ervaring met extralegale voordelen:
* Maaltijdcheques
* Ecocheques
* Eindejaarspremie
* Groepsverzekering
* Hospitalisatieverzekering
* CAO90 bonus
* Teamactiviteiten
* Uitbetaling van je woon-werkverkeer
* En nog veeeeeel meer! :)
Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe Customer Service Officer!
daniel.kouznetsov@xtra.works