Exclusieve en verfijnde muurbekledingen? Welkom bij Arte De Arte-designs zijn meer dan behang. Ze combineren puur vakmanschap met baanbrekende ontwerpen. Ontwerpen die een bruisende alchemie vormen tussen kleur, patroon en textuur.
De muurbekledingen vind je terug in meer dan 100 landen in toonaangevende hotels, winkels en woonhuizen. Er zijn ook showrooms in Parijs, Nederland, Londen, Barcelona, LA en Singapore, waar je ondergedompeld wordt in het eclectische Arte-universum.
Wat houdt de job in
* ?Als Quality Assurance Officer speel jij een coördinerende rol op vlak van kwaliteit. Klachten worden door het Customer Service team geregistreerd in SAP en jij bent verantwoordelijk om op zoek te gaan naar een antwoord op de klacht, samen met Arte's Q team
* .Je formuleert op basis van jouw ervaring en de feedback van het Q team een commercieel antwoord en bezorgt deze aan de customer service afdeling
* .Verder zorg je voor een duidelijke en overzichtelijke klachtendocumentatie. Je rapporteert hierover naar de betrokken partijen, zowel intern als exter
* nJe bezorgt ook de nodige informatie, aangaande weerhouden klachten, aan onze leveranciers en volgt deze op
* .Je wordt ook onze SAP key-user op het gebied van kwaliteit. Je zorgt ervoor dat de manuals en procedures up-to-date staan
* .Je interesseert je in onze producten en in het ontwikkelingsproces van onze collecties, in het bijzonder en initieert op eigen initiatief of waar gevraagd, in samenspraak met het Q-team de nodige acties ten einde de kwaliteit van het product te borgen of te verbeteren
* .In samenspraak met de legal afdeling zorg je ervoor dat de geldende wetten en normen op vlak van kwaliteit gevolgd worden. Denk hierbij aan de verpakkingsnormen, FSC, brandcertificaten, lichtechtheidscertificaten,…. Je zorgt ervoor dat de juiste informatie beschikbaar is voor onze klanten
* .Je rapporteert aan de Supply Chain Manager
.
Wat verwachten wij van jo
* u?Je behaalde minimum een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervarin
* g;Je beschikt over een technische affinitei
* t;Je beschikt over aantoonbare ervaring met kwaliteit of klachtenbehandelin
* g;Je hebt een zeer goede kennis van het Engels. Kennis van het Frans is een pluspun
* t;Kennis van kwaliteitsbeheersing tools is een pluspun
* t;Je bent administratief zeer sterk en punctuee
* l;Je bent ondernemend en pragmatisch ingestel
* d;Je hebt oog voor detail in combinatie met een commerciële bli
* k;Verder ben je een vlotte communicator en werk je graag samen met andere collega'
s;
Wat bieden wij jou a
* an?Een uitdagende, afwisselende job in een internationaal toonaangevend en financieel gezond bedri
* jf.Het Arte For You team organiseert regelmatig leuke activiteiten die bijdragen aan een aangename werksfe
* er.Een voltijds contract van onbepaalde d
* uurEen mooi pakket extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en ecochequ
* es.Eindejaarspremie kan gebruikt worden voor de aankoop van voordelen zoals leasing van een bedrijfsfiets, ter beschikkingstelling van multimedia, extra verlofdage
* n,…De mogelijkheid om je te ontplooien en opleidingen te volg
* en.9 extra vakantiedagen in het kader van compensatierust, bovenop jouw wettelijk verl
* of.Werken in een aangename filevrije omgevi
ng.