Als Customer Succes Specialist zijn je verantwoordelijkheden :
* Je ondersteunt klanten bij het gebruik van producten en diensten
* Je behandelt vragen en verzoeken van klanten op een professionele manier
* Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen interne teams en klanten
* Je werkt proactief aan het oplossen van problemen
* Je helpt bij het verbeteren van de klanttevredenheid
* Je rapporteert regelmatig over je activiteiten en resultaten
* Je draagt bij aan het optimaliseren van interne processen
Je hebt het volgende profiel :
* Je bent tweetalig in het Frans en Nederlands
* Je hebt al relevante ervaring opgedaan in een commercieel administratief ondersteunende functie
* Je hebt een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden
* Je bent georganiseerd en probleemoplossend ingesteld
* Je bent gestructureerd, kan multitasken en snel schakelen
* Je beschikt over een commerciële flair en staat stevig in je schoenen
Onze klant biedt je :
* Een aantrekkelijk brutoloon tussen de €2.600 en €3.000 met een bedrijfswagen en tankkaart
* Extralegale voordelen: maaltijdcheques (€6), ecocheques, hospitalisatieverzekering, dubbel vakantiegeld en 13de maand
* Na de onboardingperiode kans om 2 dagen van thuis uit te werken
* Je komt terecht in een warm en dynamisch team