Binnen het team 'Customer & Market Insights' in de Sales & Marketing afdeling, geef je richting aan onze klantstrategie en marktpositionering. Je vertaalt data en trends naar inzichten die onze organisatie inspireren en versterken. Je werkt nauw samen met interne stakeholders én internationale collega's binnen de Belron-groep.
Strategische onderzoeksprojecten
Je coördineert end-to-end onderzoeksprojecten met externe bureaus: van briefing tot selectie, projectopvolging en kwaliteitscontrole.
Je adviseert interne stakeholders en initieert zelf strategische onderzoeksinitiatieven.
Data-analyse & klantbeleving
Je analyseert interne data, met focus op ons VOC (voice of the customer) programma en de volledige omnichannel customer journey.
Je identificeert verbeterpunten en vertaalt inzichten naar concrete acties die onze klantbeleving versterken.
Marktmonitoring & concurrentieanalyse
Je bent de drijvende kracht achter het strategisch monitoren van onze marktcontext. Je analyseert markttrends, consumentengedrag en sectorontwikkelingen met het oog op strategische besluitvorming.
Je bouwt een intern kenniscentrum uit dat fungeert als referentiepunt voor markt- en concurrentie-intelligentie binnen Carglass.
Je bent niet enkel een observator, maar een strategische partner die inzichten vertaalt naar concrete aanbevelingen voor innovatie, positionering en klantgerichtheid.
Internationale samenwerking
Je deelt best practices en inzichten met collega's uit 35 landen tijdens maandelijkse Global Research Meetings en de VOC (voice of the customer) community.
Jij
Ervaring & expertise
Een masterdiploma Handelsingenieur of TEW met minstens 5 jaar ervaring in data-analyse of marktonderzoek.
Sterke analytische geest en kritisch denkvermogen.
Vlot in het opstellen en interpreteren van KPI's en onderzoeksmodellen.
Excel kent weinig geheimen voor jou.
Interesse & attitude
Affiniteit met automotive, mobiliteit en customer experience is een troef.
Communicatief, assertief en leergierig.
Gestructureerd, proactief en stressbestendig.
Vlotte communicatie in Nederlands en Engels en basis Frans.
Wij
Een uitdagende job met eigen verantwoordelijkheden waar medewerkers en klanten centraal staan in een stabiel bedrijf dat deel uitmaakt van een grote internationale sterke groep.
Groei met ons mee: continue investering in opleidingen en jouw verdere persoonlijke ontwikkeling.
Samenwerken met spirit, drive, trots en plezier, dat zijn wij
Een marktconform salarispakket aangevuld met extra-legale voordelen o.a. maaltijdcheques, groeps – en hospitalisatieverzekering, 12 ADV dagen, Telewerk 2 à 3 dagen/ week met telewerkvergoeding, Cafetariaplan, ...
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Analyst, Marketing, and Research
Industries
Motor Vehicle Manufacturing