Als medewerker Customer Service / Logistiek ben je het aanspreekpunt voor de klanten. Je takenpakket ziet er zeer afwisselend uit en is onderverdeeld in 3 delen :Customer Service contact met klanten ivm openstaande orders nagaan of gevraagde levertermijnen kunnen gegarandeerd worden per kwartaal prijswijzigingen navragen opvolgen van productie opvolgen van terugkomende problemen en deze verbeteren Planning opmaken van productieorders administratieve verwerking van planningsgevens in het systeem afstemmen, beheren en optimaliseren van de planning met de afdeling productie deelnemen aan het dagelijks productieoverleg en wekelijks planningsoverleg opvolgen of de planning effectief uitgevoerd is inspelen op verandering en processen binnen de planning opmaken en bijhouden van forecast file voor productie en logistiek Logistiek orderpickinglijst van magazijn opmaken transporten inplannen (eigen afhaling door klanten en DAP transporten) opmaken van transportdocumenten nakijken en opvolgen facturatie transporteurs je hebt ervaring in een soortgelijke functie bij voorkeur in een industriële omgeving je hebt kennis van logistieke stromen in termen van de inkoop- en verkoopwetgeving voor vrachtdocumenten, douaneformaliteiten, ... je hebt een goede kennis van Excel je spreekt perfect Nederlands met een goede kennis van Engels en Frans je kan oplossingsgericht en praktisch denken je ontvangt een vast contract van onbepaalde duur in een voltijds werkregime (39u/week) je ontvangt een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen Administratie, Facturering, Planning, Engelse taal, Klantendienst, Productie, Frans, Forecast, Logistieke sector, MS Excel, Nederlands, Transport