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Key account manager - b2c (retail)

Melt Group
Responsable grands comptes
Publiée le 19 novembre
Description de l'offre

Melt Group está trabajando para una compañía que, en misión de continuar siendo líderes mundiales en producción, calidad e innovación de flores y follajes preservados, busca incorporar talento al área comercial en Valencia.


Quieren ampliar su equipo comercial y sumar al equipo a un/a Key Account Manager con experiencia contrastada en el sector del mueble y la decoración, preferentemente en empresas de gran volumen y proyección internacional.


Funciones y responsabilidades:

Desarrollo de negocio y gestión de cuentas clave

* Identificar oportunidades de crecimiento comercial en los sectores del mueble y la decoración, especialmente en los canales:
* Retail (B2C): grandes cadenas de consumo como IKEA, Zara Home, Maisons du Monde, Kenay, JYSK, etc.
* Distribución especializada: mayoristas, showrooms, tiendas multimarca y distribuidores internacionales de mobiliario y decoración.
* Realizar vigilancia activa del mercado (nacional e internacional) para detectar oportunidades comerciales en clientes, productos, campañas o movimientos de la competencia

Negociación comercial y cierre de acuerdos

* Preparar y liderar negociaciones con interlocutores de nivel medio y alto: compradores, responsables de compras, promotoras, arquitectos e interioristas.
* Definir condiciones, márgenes, precios y políticas comerciales adaptadas a cada cuenta estratégica.

Colaboración con marketing, producto y diseño

* Transmitir información clave del mercado para el desarrollo de nuevas colecciones o adaptaciones de producto.
* Trabajar con el equipo de marketing en la creación de materiales comerciales: catálogos, fichas técnicas, presentaciones, contenido para ferias o acciones promocionales.
* Participar activamente en campañas de lanzamiento, activaciones y eventos con clientes.

Participación en ferias y visitas comerciales

* Representar a la empresa en ferias nacionales e internacionales del sector.
* Organizar visitas comerciales a clientes, showrooms y puntos de venta para detectar oportunidades de mejora, expansión o posicionamiento.

Planificación, análisis y reporting

* Elaborar previsiones de ventas, segmentación de clientes y análisis de rentabilidad y comportamiento del mercado.
* Medir el rendimiento comercial mediante indicadores clave (ventas, margen, conversión, rotación).
* Reportar periódicamente a la Dirección Comercial y proponer planes de acción para alcanzar los objetivos.

Gestión documental y herramientas de gestión

* Utilizar herramientas de gestión comercial como CRM (idealmente HubSpot) y ERP para planificar, registrar y hacer seguimiento de la actividad.
* Preparar ofertas, propuestas personalizadas y contratos bajo los estándares de calidad y marca.
* Coordinar con los departamentos de administración y logística para garantizar un servicio impecable al cliente.


Requisitos del perfil:

* Mínimo 5 años de experiencia en funciones comerciales en el sector mueble, decoración o empresas afines.
* Trayectoria en compañías de referencia como IKEA, Zara Home, Kenay, Maisons du Monde, JYSK, o similares siendo proveedora de estas empresas.
* Formación en ADE, Marketing, Comercio Internacional o campos relacionados.
* Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas.
* Dominio de CRM, Excel avanzado y herramientas de presentación.
* Perfil analítico, proactivo, resolutivo y orientado a resultados.
* Alta capacidad de negociación, toma de decisiones y sensibilidad estética.
* Presencia seria y formal, muy correcta, metódica.


¿Qué ofrecemos?

* Crecimiento y formación continua: La empresa apuesta por tu desarrollo profesional, con formaciones adaptadas a tu rol y tus retos.
* Salario competitivo: A valorar según experiencia y habilidades siendo este un fijo + variable.
* Flexibilidad y conciliación: 2 días de teletrabajo a la semana, horario flexible, viernes tarde libres y jornada intensiva en verano.
* Bienestar en el entorno laboral: Fruta semanal, comida en la empresa y café gratuito para fomentar un ambiente de trabajo saludable y estimulante.
* Cultura colaborativa y dinámica: Trabajan en equipo, fomentando la creatividad y valorando las ideas que aportan valor real.
* Un lugar donde marcar la diferencia: En la compañía no solo trabajan productos, crean experiencias. Buscan personas que quieran dejar huella y contribuir a que la marca siga brillando en todo el mundo.

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