I. Informations liées au poste Intitulé du poste : Responsable TIC Département: Opérations globales Supérieur hiérarchique: Sous-secrétaire général Catégorie du poste: Professionnel Grade du poste : P3 Lieu d’affectation: Bruxelles, Belgique Lieu d'affectation avec regroupement familial: Oui Date de début: 16 avril 2026 Date de fin: 10 mai 2026 Durée: 3 ans (renouvellement unique) Type d'affectation : membre du personnel II. Contexte Composée de 79 États membres d'Afrique, des Caraïbes et du Pacifique, l'Organisation des États d'Afrique, des Caraïbes et du Pacifique (OEACP) s'efforce de parvenir au développement durable de ses membres et à leur intégration progressive dans l'économie mondiale. En tant que plus grand groupe de pays du Sud, l'OEACP considère sa propre structure et son histoire comme une forme de coopération Sud-Sud et vise à renforcer son rôle dans la promotion et la coordination de la coopération Sud-Sud et triangulaire (CST), une stratégie clé pour le développement et la réalisation des objectifs de développement durable. Créée par l'Accord de Georgetown en 1975, l'organisation a continué d'évoluer pour remplir son mandat de manière adéquate. Avec la signature de l'accord de Samoa en 2023, l'organisation a noué une nouvelle relation avec l'un de ses plus grands partenaires, l'Union européenne, et continue de diversifier ses partenariats stratégiques avec les pays du Sud. Dans le cadre de l'exécution de son mandat, l'OEACP dispose de plusieurs bureaux de liaison afin de renforcer sa présence internationale et d'assurer une coordination plus étroite ainsi que la mise en œuvre de programmes spécifiques. Sous la direction générale du Secrétaire général et la supervision directe du Sous- Secrétaire général du Département des opérations globales, le responsable des TIC joue un rôle central dans l'accompagnement de la transition numérique du Secrétariat de l'OEACP. Objectif général du poste • Supervise la mise en œuvre et la gestion des systèmes TIC, y compris la plateforme Odoo couvrant les finances et la comptabilité, ainsi que les fonctions RH associées. Le titulaire veille à la sécurité, à la fiabilité et à l’optimisation des outils et de l’infrastructure numériques, en favorisant un environnement de travail sans papier et axé sur les données, conformément au plan stratégique de l’OEACP et aux réformes institutionnelles. En fournissant un soutien technique, en favorisant l’innovation et en assurant la formation du personnel, le responsable améliore l’efficacité organisationnelle et la gouvernance numérique au sein du Secrétariat. • Le titulaire veille à ce que les opérations TIC, les communications en ligne et les actifs numériques soutiennent efficacement les conférences, la visibilité et les activités de sensibilisation de l’OEACP. Il/elle supervise la gestion du site web de l’OEACP, des canaux de communication institutionnels, des systèmes d’identification/badges et du contrôle d’accès aux locaux de l’OEACP, conformément aux politiques organisationnelles, aux exigences de sécurité et aux objectifs stratégiques. III. Fonctions et responsabilités 1. Gestion des TIC et transformation numérique Diriger la conception, le déploiement et la maintenance des systèmes TIC et de l'infrastructure numérique de l'OEACP (serveurs, réseau, connectivité sans fil et matériel des utilisateurs finaux). Définir, mettre en œuvre et contrôler les politiques, normes et procédures en matière de TIC au sein du Secrétariat. Soutenir un Secrétariat sans papier, axé sur les données et numérique, conformément au Plan stratégique de l'OEACP et à l'initiative PACTE (2025-2030) ; Veiller à ce que les outils numériques, les systèmes de données et les plateformes de communication soutiennent efficacement les opérations institutionnelles, les conférences, la visibilité et la sensibilisation ; Stimuler l'innovation par l'adoption de technologies cloud, d'analyses de données et de solutions basées sur l'intelligence artificielle (IA) ; Garantir une cybersécurité robuste, la protection des données et la conformité aux normes internationales ; Superviser l'installation, le dépannage et la configuration des équipements de bureau et réseau dans tous les bureaux du Secrétariat de l'OEACP. Maintenir les protocoles de sécurité informatique et de protection des données conformément aux normes internationales (RGPD, ISO, etc.). 2. Renforcement des capacités et assistance aux utilisateurs Dispenser des formations au personnel sur les outils TIC, la cybersécurité et la collaboration numérique. Gérer un service d'assistance pour les utilisateurs internes et assurer un dépannage rapide. Promouvoir une utilisation responsable des ressources TIC de l'OEACP et le respect des règles de protection des données. 3. Gouvernance, conformité et amélioration continue Veiller à ce que toutes les activités liées aux TIC et à la communication soient conformes aux politiques de l'OEACP et aux normes internationales. Tenir à jour une documentation détaillée sur l'architecture des systèmes, les licences et les contrats avec les fournisseurs. Identifier, comparer et mettre en œuvre des solutions technologiques qui répondent aux besoins évolutifs de l'organisation et garantir l'interopérabilité entre l'ERP, le site web et les systèmes de communication. Collecter et analyser les données de performance des TIC afin d'identifier les domaines à améliorer. Contribuer activement aux initiatives d'innovation et de transformation numérique au sein du Secrétariat. Renforcer la gouvernance numérique, la gestion des connaissances institutionnelles et la résilience opérationnelle au sein du Secrétariat 4. Site web, médias et communications numériques En collaboration avec le chargé de communication, Gérer, héberger et mettre à jour en permanence le site web officiel de l'OEACP et ses plateformes numériques. Veiller à la publication en temps opportun des actualités, des événements, des communiqués et des documents de conférence en anglais, en français et dans les autres langues officielles. Coordonner la conception et la diffusion de contenus multimédias (photos, vidéos, communiqués de presse) conformément à la stratégie de communication de l'OEACP. Superviser l'analyse des données du site web et veiller à l'accessibilité, à la visibilité et au respect de l'identité visuelle de l'organisation. Harmoniser l'identité visuelle, la présence sur le Web et l'engagement médiatique. Assurer la diffusion en direct, l'enregistrement et la diffusion en ligne des conférences, événements et programmes de l'OEACP. 5. Contrôle d'accès, badges d'identification et systèmes de sécurité En collaboration avec le responsable de l'administration et des ressources humaines Superviser la délivrance, la gestion et le renouvellement des cartes d'identité et des badges du personnel et des visiteurs de l'OEACP. Gérer les systèmes de contrôle d'accès et garantir la sécurité des entrées dans les locaux de l'OEACP en collaboration avec l'Unité de sécurité et des opérations. Tenir à jour les bases de données du personnel autorisé et coordonner l'accès des délégations et des visiteurs externes lors des conférences de haut niveau. 6. ERP, HRMS et intégration des systèmes En collaboration avec le responsable de l'administration et des ressources humaines et le responsable des finances et du budget Diriger la mise en œuvre et l'optimisation des systèmes numériques de l'entreprise (Odoo, Microsoft 365, SharePoint). Gérer la migration des données, l'intégration et l'accès des utilisateurs sur l'ensemble des systèmes. Fournir une assistance aux utilisateurs finaux et organiser des sessions de formation portant sur l'intégration, le départ et l'automatisation des flux de travail. Assurer la maintenance des systèmes, les sauvegardes et la conformité aux exigences d'audit des systèmes. 7. Soutien aux conférences et aux activités protocolaires En collaboration avec le responsable des services de conférence Fournir un soutien informatique et audiovisuel lors des réunions, sommets et événements protocolaires. Coordonner la documentation numérique, les systèmes d'inscription en ligne et les outils de gestion des participants pour les événements officiels. Assurer une connectivité informatique fiable, l'affichage numérique et la retransmission en direct des événements. Toute autre tâche connexe qui lui est confiée. IV. Compétences Compétences générales Faire preuve d'intégrité, d'impartialité et de responsabilité dans toutes les fonctions liées aux TIC et à la communication. Respecte la confidentialité et l'éthique professionnelle dans la gestion des données et des systèmes institutionnels. Encourage le travail d'équipe, l'inclusion et la collaboration interdépartementale. Compétences fonctionnelles/techniques Solide expertise en gestion des systèmes TIC, conception et maintenance de sites web, administration d'ERP et cybersécurité. Maîtrise des environnements Odoo Platform, SharePoint et Office 365. Compétences pratiques en matière de systèmes audiovisuels, de diffusion en direct et de gestion de contenus multimédias. Connaissance des systèmes de contrôle d'accès sécurisés et de la gestion de bases de données. Expérience dans la mise en œuvre de stratégies TIC soutenant la réforme institutionnelle et la transformation numérique. Compétences comportementales Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, capable de s'adresser à des publics tant techniques que non techniques. Esprit analytique et orienté vers la résolution de problèmes, avec de solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps. Capacité d'adaptation, proactivité et orientation vers les résultats dans des environnements en constante évolution. Fait preuve d'une sensibilité culturelle et favorise la collaboration dans un environnement diversifié et multilingue. V. Qualifications requises Formation Diplôme universitaire de deuxième cycle (master ou équivalent) en technologies de l'information, en informatique, en communications numériques ou dans un domaine connexe. Des certifications professionnelles en systèmes TIC, cybersécurité, ERP ou gestion de réseau (par exemple, Odoo, Microsoft, Cisco, ITIL) sont souhaitables. Une formation en transformation numérique, en gestion des médias ou en gestion de projet (PRINCE2, PMP, Agile) est un atout. Expérience Au moins sept (7) ans d'expérience à des postes à responsabilités croissantes dans les TIC, la gestion de sites web ou la communication numériques, de préférence au sein d'une organisation internationale ou intergouvernementale. Expérience avérée dans la gestion de plateformes ERP ou HRMS (Odoo, Oracle ou SAP). Expérience en gestion d'infrastructures TIC, en installation audiovisuelle et en technologie événementielle. Capacité avérée à gérer l'hébergement web, les CMS et la communication médiatique. Une expérience dans le contrôle d'accès et l'administration de systèmes d'identification constitue un atout. Une expérience professionnelle au sein d'un programme, d'une entité ou d'une agence financée par l'UE constituera un atout supplémentaire. Exigences linguistiques Une bonne maîtrise de l'anglais et du français (à l'écrit comme à l'oral) est requise. La connaissance pratique d'autres langues, notamment le portugais ou l'espagnol, sera considérée comme un atout supplémentaire. Avis spécial Les candidats à ce poste doivent être ressortissants d'un État membre de la région Afrique, Caraïbes et Pacifique et doivent donc joindre une copie de leur passeport en cours de validité comme preuve de leur nationalité. Les candidatures de ressortissants de pays non membres de l'OEACP ne seront pas prises en considération. Les membres du personnel de l'OEACP sont soumis à l'autorité du Secrétaire général et aux tâches qui leur sont assignées par celui-ci, et exercent leurs fonctions dans les conditions fixées par le Secrétaire général. Toutes les décisions en matière d'emploi sont prises en fonction de l'aptitude du candidat et des besoins de l'OEACP. Il sera tenu compte de l'importance de recruter du personnel sur une base géographique aussi large que possible. Le mandat est initialement fixé à trois ans et peut être renouvelé en fonction des besoins de l'OEACP et de la disponibilité du poste ou des fonds. Les candidatures pour ce poste doivent parvenir au Secrétariat avant minuit le 10 mai 2026. Les candidatures doivent être accompagnées d'un curriculum vitae à jour, rédigé selon le format suivant : https://europass.cedefop.europa.eu/editors/en/cv/compose. Les candidats doivent fournir des copies de leurs diplômes, certificats et tout autre document attestant de leurs compétences et de leur expérience professionnelle. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et ceux qui seront sérieusement pris en considération feront l'objet d'une vérification de leurs références.