Description:
Réceptionniste de nuit
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d'un cadre prestigieux et apaisant ? Notre client recherche un(e) réceptionniste de jour pour assurer un accueil chaleureux et un service irréprochable à sa clientèle.
Vos responsabilités :
* Accueil client : Vous êtes la première personne que rencontrent nos clients. Vous les accueillez avec courtoisie, gérez les formalités d'arrivée et vous assurez de leur confort dès leur entrée dans l'établissement.
* Réservations : Vous gérez les réservations, mettez à jour le planning et informez les clients sur nos offres, disponibilités et tarifs.
* Conseil et information : Vous guidez les clients sur les services offerts par l'établissement, les installations bien-être, ainsi que les activités touristiques environnantes.
* Suivi du séjour : Vous veillez au bon déroulement du séjour, gérez les demandes particulières et assurez la satisfaction client.
* Tâches administratives : Facturation, encaissement, vérification des paiements... Vous assurez un suivi administratif rigoureux.
Profil
Profil recherché :
* Présentation impeccable
* Bonne maîtrise des systèmes de réservation et outils informatiques.
* Gestion fluide des opérations liées aux séjours.
* Capacité à fournir un service client clair, fluide et professionnel.
Compétences personnelles :
* Excellente communication et élocution orale
* Organisation, autonomie et sens des priorités.
* Esprit d'équipe et sens du service.
Langues :
* Français : C2 (excellente maîtrise)
* Anglais : minimum B2 (obligatoire)
* Néerlandais (atout)
* Allemand (atout)
Vous souhaitez travailler en 22h45 à 7h du matin continuellement (obligatoire)
Offre
Notre client propose :
* L'opportunité d'intégrer un cadre de travail prestigieux dans une des plus belles régions de Belgique.
* Horaires : de nuit - 22h45 à 7h du matin continuellement (obligatoire)
* Contrat : Temps plein intérim avec objectif CDI
Entreprise
Notre client sont des établissements thermaux situés dans la ville de Spa, en Belgique (province de Liège). Ils proposent principalement des soins de balnéothérapie, c'est-à-dire des traitements à base d'eau thermale, réputée pour ses vertus thérapeutiques et relaxantes.