Description de fonction
Une entreprise active à l’international dans la distribution alimentaire, disposant de plusieurs décennies d’expertise, recrute dans le cadre de son développement.
Missions :
* Vous occupez un rôle polyvalent combinant des responsabilités commerciales et administratives. À ce titre, vous :
* Traitez les commandes entrantes (e-mails, webshop, téléphone)
* Informez et conseillez les clients sur les produits, services et promotions
* Assurez un suivi rigoureux des commandes et des dossiers clients
* Collaborez avec les équipes logistiques (préparation, livraison)
* Gérez les retours, réclamations et demandes spécifiques
* Réalisez diverses tâches administratives (encodage, devis, facturation, classement)
* Assurez un rôle d’accueil et de support général
Profil
Pour réussir dans cette fonction, vous :
* Disposez d’une formation en gestion administrative/commerciale ou d’une expérience équivalente
* Communiquez aisément en français et en néerlandais
* Faites preuve de rigueur, d’organisation et de sens des priorités
* Avez un bon sens du service client et des responsabilités
* Maîtrisez les outils MS Office
* Êtes proactif(ve), dynamique et appréciez le travail en équipe
* Êtes flexible, notamment pour une présence occasionnelle le samedi matin
Offre
* Package salarial attractif selon expérience
* Avantages extra-légaux (chèques-repas)
* Temps plein avec jours de récupération
* Environnement de travail dynamique et structuré
* Formation prévue et accompagnement à la prise de fonction
* Autonomie et esprit d’initiative encouragés